Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrte Karin, Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gaesten ein Feedback zu erhalten. Aber in Ihrem Fall sind wir uns nicht sicher, ob Sie die Bewertung fuer das richtige Hotel abgegeben haben. Wir haben diesbezueglich auch bereits mit Holiday check Kontakt aufgenommen um dies zu pruefen. Sollten Sie feststellen, dass Ihre Bewertung dem falschen Hotel zugeordnet wurden, dann kontaktiern Sie uns bitte umgehend unter der unten genannten Email Adresse! Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Auf Ihre Kritikpunkte kann ich leider nicht weiter eingehen, da nicht sicher ist, ob Sie bei uns zu Gast waren. Nur so viel: uns ist nicht bekannt, dass Wertsachen von den Sonnenliegen gestohlen worden sind. Wir gehen davon aus, dass Gaeste in diesem Fall bei uns Meldung machen wuerden. Englisch ist die Arbeitssprache bei uns im Hotel, fast alle Angestellten sprechen Englisch, zumindest so viel wie Sie fuer ihr Aufgabengebiet benoetigen! Nochmals moechte ich Sie bitten, uns zu kontaktieren, um zur Klaerung beizutragen. Schreiben Sie eine E-Mail an: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com