Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrter Gerold, Wir moechten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gaesten ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Nun moechte ich die Moeglichkeit nutzen und auf einige Ihrer Kritikpunkte eingehen: Sie waren mit dem Service bei uns leider nicht zufrieden, was uns leid tut. Allerdings hoeren wir in der Regel genau Gegenteiliges von unseren Gaesten. Bezueglich Immodium waren Sie leider falsch beraten, wenn ein Gast Magen/Darm Beschwerden hat, dann greifen die Mittel aus Deutschland nicht. Man muss sich dann hier in der Apotheke etwas holen und hat nach wenigen Stunden Ruhe. Haetten Sie besser mal gefragt... Bleibt noch anzumerken, dass dies fast immer daran liegt, dass zu kalt getrunken wird, der Wechsel von klimatisierten Raeumen nach draussen in die pralle Sonne, ungewohnte Gewuerze und Oele, zu viel und zu reichhaltiges Essen, nicht ausreichendes Haendewaschen und und und.... Laut unseren Aufzeichnungen hatten Sie ein freies Late check out bis 21:00 h, das auch bei Buchung des VIP Pakets immer kostenpflichtig ist, da der Late check out dort "nur" bis 18:00 h inkludiert ist. Hier moechte ich Ihren Veranstalter in Schutz nehmen. Gerne koennen Sie mich nochmals kontaktieren, um zur Klaerung beizutragen. Schreiben Sie eine E-Mail an: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen i.A. Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com