Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Kinderbetreuung top, andere deutsche Animation auch gut. Also liebe Grüße an Nina und Mandy. Russische Animation dreht nonstop die Musik auf am Pool und kümmert sich null um Gäste, es sei denn es sind ebenfalls Russen. Vorgestern selbst noch erlebt, wo russische Jungs mitspielen durften und die deutschen KInder (ab 14 nicht) Unterhaltung nicht möglich, da auf deren Recht gepocht wurde. Snack-Bars schon vor 16 Uhr ohne Essen.Getränke ohne Kohlensäure, bei der Rezeption beschwert aber keine Reaktion, Wir waren mit 3 Kindern dort und können dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen. Sollte man mal ein Glas benötigen, sind die meist verdreckt, worüber sich einige Gäste schon mokiert haben und es sicherlich hier auch noch tun werden..
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mario |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Mario, vielen Dank für Ihre kritische Bewertung. Wir sind sehr daran interessiert, wie es unseren Gästen bei uns gefallen hat, ob positiv oder negative. Es freut uns sehr, das Sie Mandy und Nina lobend erwähnen, ich werde es weiter geben. Bedauerlich finde ich aber, das Sie mit dem Rest des Animationsteams nicht zufrieden waren. Da ich ja vor Ort mit Ihnen gesprochen hatte und versprochen habe das abzustellen, kann ich auf diesem Weg sagen, wir haben etwas getan und deutschsprachige Gäste sind immer herzliche auch bei unserem russischen Animationen Willkommen. Nach dem Sie mit mir gesprochen haben, haben wir auch sofort die anderen Punkte die Sie hier beschreiben abgestellt, vielen Dank für Ihre Hinweise. Sollten Sie mich nochmals kontaktieren wollen, schreiben Sie mir: webcoordinator@titanicgroup.com Sabine
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