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Luis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2012 • 1 Woche • Strand
Mit Drückermethoden zu positiven Bewertungen
1,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel ist bestenfalls 3Sterne wert! Angeschlagenes Geschirr und Gläser, der Speisesaal schmutzig, Plastelöffel. 5 Sterne-Urlaub sieht anders aus! Der angbeliche Sandstrand besteht aus Kies und ist mit Müll verschmutzt. Beliebtes Hotel bei russischen Urlaubern. Die Massagegutscheine sind Nepp - Leistungen sind nirgendwo einsehbar. Frisör ebenso. Dazu penetrante Verkaufsabzocke am Strand. Und Vorsicht: Die vielen überaus positiven Bewertungen in diesem Portal sind von Urlaubern unter Aufsicht der Direktionsassistentin S. H. und ihrer Mitarbeiter geschrieben. Die lungern den ganzen Vormittag in der Lobby herum und geben erst Ruhe, wenn man sich gemeinsam mit ihnen an den eigens dafür eingerichteten Computer setzt und sie für den Urlauber die Bewertung eingeben können. Drei Mal haben sie versucht, mich vor Ort zu einer positiven Kritik bei Holidaycheck zu drängen. Das ganze fängt freundlich an: Waren Sie zufrieden? Dann wird Druck ausgeübt. Statement Frau H.: "Sie wissen schon, daß das Personal Ärger bekommt, wenn Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen!?"


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luis
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Titanic Beach Spa und Aqua Park entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Alle Ihre Kommentare wurden zur sofortigen Prüfung und Bearbeitung an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns: fom.beach@titanicgroup.com Beste grüße Hotel Management