Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrte Manuela, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier bei Holiday Check Ihre Urlaubserfahrung mit anderen Urlaubern zu teilen. Unser Haus ist sehr an konstruktiven positiven als auch negativen Bewertungen interessiert. Bezug nehmend auf Ihre angesprochen Punkte möchte ich folgendes Antworten: Es ist nicht richtig, dass es hier im Hotel 8 Tage kein Wasser zu trinken gab. Trinkwasser war und ist immer ausreichend vorhanden, aus Spendern oder Flaschen. Wenn Sie am ersten Tag Probleme mit der Bettwaesche hatten, dann haben Sie dies hoffentlich der Rezeption gemeldet, denn ich bin sicher, dies wurde umgehend gewechselt. Im Umgang mit Reklamationen reagieren wir sehr schnell und bieten dem Gast auch schon einmal ein anderes Zimmer an. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns ein weiteres Mal besuchen wuerden, dann als unsere VIP Gaeste (das sind Sie ab dem 2. Aufenthalt bei uns), um uns eine zweite Chance zu geben damit wir Ihnen zeigen koennen, dass wir Ihre angesprochenen Punkte umgesetzt haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich kontaktieren, unter folgender E-Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com