Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrte Kerstin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier bei Holiday Check Ihre Urlaubserfahrung mit anderen Urlaubern zu teilen. Unser Haus ist sehr an konstruktiven positiven als auch negativen Bewertungen interessiert. Bezug nehmend auf Ihre angesprochen Punkte möchte ich folgendes Antworten: Aegypten ist ein suedliches Reiseland mit hohen Temperaturen im Sommer, dies beguenstigt leider auch das Auftreten von Insekten. Es tut uns leid, dass Sie Ameisen im Zimmer hatten. Ich hoffe, Sie haben sich an unser Housekeeping gewandt, denn dort kann man sofort Abhilfe schaffen. Keiner unserer Gaeste muss mit unerwuenschten Untermietern wohnen! Bezueglich des Pools moechte ich Ihnen mitteilen, dass der Pool, den Sie ansprechen eine Groesse von ca. 2.400 qm hat, aber alle unsere Pools zusammen 24.000 qm. Es war also nur ein sehr kleiner Teil der Poolanlage betroffen, der dann aber sehr wohl geschlossen wurde. Die Glaeser an den Bars werden in Industriespuelmaschinen gereinigt und nicht nur mit klarem Wasser ausgespuelt. Sollten Sie dies so gesehen haben, dann handelte es sich sicher darum, dass Spuelmittelreste entfernt wurden. Wir haben speziell auch fuer Kinder ausreichend Auswahl beim Essen. So gibt es in unseren Restaurants eine Pasta Ecke und Pommes Frites sind selbstverstaendlich auch im Angebot. Bei uns musste noch kein Kind hungern! Bezueglich Ihrer Erkrankung, das kann ich natuerlich nicht beurteilen, aber wenn es dringend erforderlich ist, werden Sie selbstverstaendlich ausgeflogen! Dies entscheidet der Arzt hier vor Ort zusammen mit einem deutschen Arzt in Ihrer Heimatstadt. Das das Meer zum Schwimmen und Schnorcheln ueber einen Steg zu Fuss oder per Shuttle zu erreichen ist, steht in den Katalogen der Reiseveranstalter. Wir wuerden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal als unser Gast besuchen wuerden. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich kontaktieren, unter folgender E-Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com