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Jennifer (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist ziemlich heruntergekomm und ich kann die vielen positiven Bewertungen nicht verstehen! Die Anlage ist groß und weitläufig und die Angestellten versuchen alles richtig zu machen. Vor 3 Jahren waren wir im Schwesterhotel "Titanic Palace" da hatten wir von der Gesamtanlage einen viel besseren Eindruck.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten extra eine Junior Suite gebucht, weil wir ein etwas bessers Zimmer wollten. Die Suite hat das doppelte gekostet und war genau so heruntergekommen wie alle anderen Zimmer. Der einzige Unterschied lag in der Zimmergröße. Die Möbel sind fertig und abgewohnt. Es lag sogar Staub an dem Wänden! Die Decke im Badezimmer hatte Löcher und die Bettwäsche und Handtücher waren zum Teil schmutzig. Die Zimmertür hatte einen großen Spalt durch den ständig Stechmücken und Zimmer gekommen sind. Also für eine Junior Suite eine Schande und wir waren mehr als enttäuscht von unserem Zimmer :-(


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war 14. Tage gleich! Es gab nur minimale Abwechslung. Für Vegetarier gibt's jeden Tag das selbe und selbst Gerichte die mit "Gemüse" beschrieben waren, waren Fleischhaltig. Das Essen allgemein ist von eher schlechter Qualität und einfach nur lieblos zubereitet und serviert. Auch die Themen- Restaurants sind eher schlecht. Die Pizza beim "Italiener" war die schlechteste die wir je gegessen haben. Das Essen beim "Mexicaner" ist einfach nur eine komplette Verarsche! Das hat in keinster Weise etwas mit Mexikanisch zu tun. Am Ende unseres Urlaubes hatten wir das Essen echt satt! Bei einer Woche Aufenthalt ist es vielleicht ok aber dann beginnt es zu nerven. Schade eigentlich. In den Restaurants ist es unwahrscheinlich laut. Es läuft Musik, Kinder weinen, Geschirr klappert, Leute laufen kreuz und quer durch die Gegend und die "Abräumer" schieben unablässig Servierwägen durch die Gänge. Hinzu kommt, dass alle 10 Minuten einer kommt und einem teure frische Fruchtsäfte verkaufen möchte. Alles in allem furchtbar ungemütlich


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei Beschwerden hat man das Gefühl dass man ernst genommen wird aber ändern tut sich nichts. Zeitweise hatten wir kein Fernsehrprogramm mehr. Dies haben wir angesprochen und man wollte sich gleich darum kümmern. Vier Tage später war es noch immer so.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Typisches Hotel in Hugahda. Einen Hotel neben dem anderen aber das wussten wir vorher.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Angebote in Hurghada sind in jedem Hotel gleich. Tauchen, Schnorchel, Quadtouren, Kamelreiten, U-Boot,... Das Angebot ist ok, wobei die Anbieter furchtbar aufdringlich sind. Vor allem die Angestellten vom Spa möchten einem um jeden Preis etwas verkaufen und schrecken dabei auch nicht davor zurück die Hotelgäste anzulügen und auszunehmen. Ein "Nein" wird hinterfragt und nur aber akzeptiert. Der Strand und das Meer sind super!


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:31-35
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jennifer, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Titanic Beach Spa & Aqua Park Hotel die Zeit genommen haben uns zu schreiben und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Die Hotels der Marke "Titanic" setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen, Web Coordinator Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com