Aus Österreich- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir waren sehr enttäuscht. Außen hui innen pfui trifft es genau. Das Zimmern war schmutzig .Einfach ungepflegt. Wir hatten Kakerlaken im Zimmer. Immer draußen bei den Kinder Betten. Bekämpft wurden die Tiere mit Gift was ja auch nicht toll ist wenn die Kinder dort schlafen müssen. Geholfen hat es trotzdem nichts. Und wir waren sicher nicht die einzigen mit diesem Problem. Das war für mich das schlimmste. Das Essen war auch nicht gut. Keine Auswahl immer das selbe. Vögel fliegen dort herum und schnappen sich das Essen welches wir ebenso essen. Die Teller sind abgeschmiert und oft noch schmutzig. Die Getränke zu 80% warm. Wir waren echt richtig enttäuscht und würden das Hotel niemals weiter empfehlen. Der Miniclub war ein großer Raum mit Teppichboden welcher in den 2 Wochen sicher nicht einmal gesaugt wurde. Meine Tochter dürfte nicht mal auf das WC gehen!!! Und hat sich daher in die Hose gemacht! Das war es dann natürlich für uns. Außerdem kann niemand Deutsch und meine Kinder( 5 und 6 Jahre) können natürlich noch kein Englisch. Von unserem Zimmer bis zum Steg-Ende waren es genau 1 km!! Meine kleine Tochter 5 Jahre 114cm dürfte nicht mit mir oder meinem Mann zusammen rutschen. Erst ab einer größte von 120 cm ist es erlaubt. Hätte ich etwas Geld her gegeben wäre es plötzlich erlaubt gewesen. Die Poolanlage ist sehr schön.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit Klamminger |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Birgit, Wir moechten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gaesten ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Nun moechte ich die Moeglichkeit nutzen und auf Ihre einzelnen Kritikpunkte eingehen: Zum Thema Kakerlaken moecht ich sagen, dass dies natuerlich sehr bedauerlich ist, aber leider in Laendern wie Aegypten immer wieder vorkommt, dass diese Tiere in eines der Zimmer gelangen. Wir hatten Ihnen hier einen Zimmerwechsel angeboten, den Sie aber abgelehnt haben. Bezueglich der Essensauswahl bieten wir taeglich Reis, Nudeln und Kartoffeln, Rindfleisch, Gefluegel und Fisch an. Des Weiteren gibt es Gemuese und Salat, sowie Suppe und natuerlich verschiedene Desserts, eigentlich sollte dies genug Auswahl sein. Dass Kinder unter 1,20 m Koerpergroesse die Rutschen fuer Erwachsene nicht nutzen duerfen, dient einzig und alleine der Sicherheit Ihrer Kinder. Wir denken, Sicherheit geht vor, ausserdem gibt es ja auch noch einige Kinderrutschen. Gerne koennen Sie mich nochmals kontaktieren, um zur Klaerung beizutragen. Schreiben Sie eine E-Mail an: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com
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