Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrte Barbara, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier bei Holiday Check Ihre Urlaubserfahrung mit anderen Urlaubern zu teilen. Unser Haus ist sehr an konstruktiven positiven als auch negativen Bewertungen interessiert. Bezug nehmend auf Ihre angesprochen Punkte möchte ich folgendes Antworten: Sie schreiben, dass Ihr Zimmer nicht taeglich gereinigt wurde. Das koennen wir eigentlich nicht verstehen, denn es werden taeglich alle Zimmer gereinigt, die belegt sind, es sei denn, der Gast haengt das "Bitte nicht Stoeren"-Schild an der Tuer auf. Aber wir werden trotzdem den zustaendigen Housekeeper ueber Ihre Kritik informieren und die noetigen Konsequenzen ziehen. Die undichte Stelle an der Toilette wurde inzwischen beseitigt. Bezueglich der schwarzen Fusssohlen moechte ich Ihnen sagen, dass es durchaus sein kann, dass der Fussboden sandig oder staubig war, denn eventuell war das Zimmer einige Tage nicht belegt. Wir leben ja quasi in der Wueste und da laesst es sich leider nicht vermeiden, dass wir staendig mit Sand und Staub zu kaempfen haben. Inzwischen sind wir dabei unser Essen komplett zu aendern, denn es gibt neu ueberarbeitete Menuplaene und wir haben inzwischen auch einen deutschen Kuechenchef eingestellt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns ein weiteres Mal besuchen wuerden, dann als unsere VIP Gaeste (das sind Sie ab dem 2. Aufenthalt bei uns), um uns eine zweite Chance zu geben damit wir Ihnen zeigen koennen, dass wir Ihre angesprochenen Punkte umgesetzt haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich kontaktieren, unter folgender E-Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com