Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrter Uwe, Wir moechten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gaesten ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben. Nun moechte ich die Moeglichkeit nutzen und auf Ihre einzelnen Kritikpunkte eingehen: Wie Sie selbst schreiben, sind wir staendig dabei, unsere Anlage in Ordnung zu halten. Dies ist leider nicht ganz so einfach was die Zimmer betrifft, da wir das ganze Jahr Saison haben, ist es leider nicht moeglich, Zimmer ueber einen laengeren Zeitraum grundzusanieren. Wir bemuehen uns aber, die Zimmer in Ordnung zu halten und auf Vordermann zu bringen, was sich innerhalb 1 oder 2 Tagen eben machen laesst. Die Liegen an den Pools wurden durch neue Liegen ersetzt und dies wird auch am Strand erfolgen. Zur Beach Bar laesst sich sagen, dass wir natuerlich versuchen, die Tische sauber zu halten. Danke fuer Ihren Hinweis, wir werden unser Augenmerk verstaerkt darauf richten. Gegen die Spatzen in den Restaurants versuchen wir staendig vorzugehen, aber leider ist dies ein sehr heikles Thema. Weil die Tueren immer wieder offen stehen, laesst es sich nicht vermeiden, dass diese schlauen Voegel immer wieder Einlass finden. Vielleicht hat ja ein Mitleser hier eine geniale Idee?? Wir wissen um das Potenzial unseres Hotels und arbeiten daran, stetig besser zu werden. Gerne koennen Sie mich nochmals kontaktieren, um zur Klaerung beizutragen. Schreiben Sie eine E-Mail an: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Gruessen i.A. Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com