Titanic Beach Spa & Aqua Park

Sehr geehrte Tanja, lassen Sie mich als erstes bei Ihnen, für Ihren Besuch bei uns und Ihren ausfuehrlichen Eintrag bei Holidaycheck bedanken. Ich freue mich das Sie einen schoenen Urlaub bei uns verbracht haben. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen im Punkt Gastronomie nicht gelungen ist, und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unsere Gastronomie zu verbessern. Vielleicht ueberzeugen Sie sich ja noch einmal selbst davon. Leider haben Sie nicht das Gespraech mit uns gesucht und uns so keine Moeglichkeit gegeben, zu handeln und Ihren Urlaub doch noch zu verbessern. Gerne erfuellen wir auch spezielle Wuensche unserer Gaeste bezueglich des Essens, es haette sicher eine Loesung gegeben! Besonders schade ist, wenn Sie dies wirklich beobachtet haben sollten, dass Sie uns oder den Restaurant Manager, der immer anwesend und ansprechbar ist, nicht auf den Vorfall mit der Serviette hingewiesen haben. Damit haben Sie uns leider die Moeglichkeit genommen, umgehend zu reagieren, was wir sehr bedauern! Das gesamte Team vom Hotel Titanic Beach Spa & Aqua Park wünscht Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Gruessen Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Mail: webcoordinator@titanicgroup.com Website : www.titanicgroup.com