Titanic Deluxe Golf Belek

seit vier Jahren bin ich regelmäßig Gast in Ihrem Hotel in Belek, Antalya, und war bis zum heutigen Jahr stets sehr zufrieden. Besonders das umfassende Serviceangebot, von der Gastronomie über den Kids Club bis hin zu den Außenrestaurants und Buffets, war beeindruckend. Das Gesamtpaket hat mich stets überzeugt, und wie wir alle wissen, gelten die Golfhotels in Belek als besonders hochwertig im Vergleich zu den Standardhotels in der Region Belek. Leider muss ich jedoch sagen, dass die Qualität in diesem Jahr deutlich nachgelassen hat. Es scheint, als ob viele Serviceleistungen, die Ihr Hotel bislang ausgezeichnet haben, stark eingeschränkt wurden. Ein besonders auffälliges Beispiel ist der Kids Club: Während im letzten Jahr noch 40 bis 50 Mitarbeiter zur Verfügung standen, sind es dieses Jahr nur noch 22. Dies führt dazu, dass die verbliebenen Mitarbeiter überfordert sind und sich nicht ausreichend um die Kinder kümmern können. Die Anzahl und Qualität der Aktivitäten hat spürbar abgenommen, und das Engagement der Mitarbeiter im Umgang mit den Kindern ist deutlich zurückgegangen. Abends werden lediglich Standardshows geboten, die kaum noch das Interesse der Kinder wecken. Aktuelle und beliebte Figuren wie Elsa wären hier weitaus ansprechender als veraltete Konzepte wie Fred Feuerstein. Auch die Qualität der Gastronomie hat nachgelassen. Die Auswahl ist eingeschränkter, und viele der früher angebotenen Speisen und Getränke fehlen. Besonders enttäuschend ist, dass im Spa-Bereich keine frischen Früchte und Säfte mehr angeboten werden. Früher war es ein Highlight, nach einer Massage einen frisch gepressten Orangensaft oder Grapefruitsaft zu genießen. Diese kleinen, aber wichtigen Details tragen erheblich zur Zufriedenheit der Gäste bei, fehlen jedoch mittlerweile vollständig. Ich möchte zudem anmerken, dass die Motivation und Freundlichkeit der Mitarbeiter im Vergleich zu früher stark nachgelassen haben. Es scheint, als ob viele gute Mitarbeiter in das Cullinan-Hotel gewechselt sind, was den Qualitätsverlust im Titanic Deluxe deutlich spürbar macht. Dies zeigt sich auch in den sinkenden Weiterempfehlungsraten auf verschiedenen Internetseiten. Insgesamt reise ich Jährlich mit einer Gruppe von 80 Personen an, doch aufgrund der gravierenden Qualitätsmängel, die wir erlebt haben, werden wir in den kommenden Jahren nicht mehr in Ihr Hotel zurückkehren. Es ist bedauerlich, dass ein einst so herausragendes Hotel aufgrund von Sparmaßnahmen und eingeschränkten Serviceleistungen seinen bisherigen Standard nicht mehr halten kann. Die Züge 🚂 die ans Meer transportieren ist kaputt und werden ersetzt mit ein Traktor 🚜 und die Wartezeiten sind enorm! Ich hoffe sehr, dass Sie die beschriebenen Mängel ernst nehmen und umgehend Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen. Was auch besonders deutlich nachgelassen hat, ist die Hygiene. Im Kids Club wird kaum noch gereinigt; der gleiche Schmutz liegt tagelang am Boden. Auch der Zimmerservice entspricht nicht mehr dem früheren Standard. Insgesamt leidet das Hotel derzeit stark unter einem generellen Qualitätsverlust. In den vergangenen Jahren gab es in den Restaurants auch Palatschinken (Creps), die inzwischen leider nicht mehr angeboten werden. Solche kleinen Details tragen jedoch wesentlich zur Attraktivität des Hotels bei. Schließlich kommen die Gäste wegen des ausgezeichneten Service und natürlich auch wegen des hochwertigen Essens. Das Fehlen dieser besonderen Angebote schadet dem Hotel erheblich. Es herrscht eindeutig Personalmangel in allen Bereichen, was sich spürbar auf die Qualität des Hotels auswirkt. Besonders in den Restaurants ist die mangelnde Hygiene ein großes Problem. Tische bleiben nach dem Essen ungereinigt, und die Brösel und Essensreste werden einfach von den nächsten Gästen vorgefunden, was immer wieder zu Diskussionen führt. Ich finde, es ist dringend notwendig, sofort Maßnahmen zu ergreifen. Die Abteilungsleiter und Teamleiter sollten die Ärmel hochkrempeln und aktiv werden. Auf Dauer wird dieser Zustand dem Hotel erheblich schaden.

Ambiente beim Essen

• Frack & Abendkleid

Die Qualität hat sehr nachgelassen.. Essen viel weniger Auswahl als wie die letzten Jahre

Bester Service

• Rezeption

Viele Mitarbeiter konnten weder Türkisch noch deutsch. Personal gehört Aufjedenfall eingeschult keine Ahnung über das Hotel 🏨, jeder gibt eine falsch info ℹ️. Keiner kennt sich aus. Personal ist unfreundlich und die Motivation fehlt allgemein auch bei den Teamleitern

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Animation
• Sport

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Partnerbehandlungen

Extrem überteuert

Beliebte Animation

• Sonstiges

Animation sehr schlecht es gibt nur jeden Tag eine Disco keine Aktivitäten keine Animationen 👎👎