Titanic Deluxe Lara

Das Hotel ist mittlerweile 10 Jahre alt und an einigen Stellen deutlich renovierungsbedürftig. So ist z. B. im Hallenbad viel zu tun: Mehrfacher Ausfall (oder nur Abschaltung?) der Klimaanlage, verwitterte Holzpodeste und -verkleidungen, verrostete Schrauben, abgeplatzte Farbanstriche… Auch der beheizte Außenpool, bisher gerade im Winter das „Highlight“ des Hotels, ist mit den Rissen und Ausblühungen in den angrenzenden Wänden keine optische Attraktion mehr. Rund um Innen- und Außenpool bilden sich darüber hinaus regelmäßig Wasserpfützen, die nicht ablaufen können. Gegen die Rutschgefahr helfen aber nur die aufgestellten Warnschilder allein nicht weiter. Der (Haupt-)Speisesaal ist bereits umgebaut. Nach Angaben des Hauses selbst sollte es ab dem 07.01.2013 keine Beeinträchtigungen mehr geben. Allerdings müssen noch Arbeiten in den Spezialitätenrestaurants durchgeführt werden. Vom 19.-26.01. war nur das italienische Restaurant SAPORE buchbar (gegen einen Aufpreis zwischen 7,- und 10,- €/Person). Das Essen fand allerdings in den Räumlichkeiten des türkischen Restaurants HASIR statt. Leider auch mit unveränderter türkischer Dekoration. Renovierungsdauer für das SAPORE laut den Bediensteten bis mindestens Mitte Februar. Wir hatten trotzdem mit 7 Personen das SAPORE gebucht, waren dort aber nicht zufrieden. So war die Suppe nur lauwarm. Die Wartezeit zwischen Vor- und Hauptspeise belief sich auf ca. 25 Minuten. Es wurde ein falsches Hauptgericht serviert. In der Champignonsoße gab es keinen einzigen Pilz... Nach Beanstandung bot man uns an, das Essen sofort noch einmal, und dann fehlerfrei, zu liefern. Da hatten wir aber schon gegessen. :-( Ansonsten war das Essen sowohl vom Angebot als auch von der Qualität her gut, wie von einem 5-Sterne-Haus in der Türkei erwartet. Das Gleiche trifft auf die Getränkeauswahl zu. In der 4. KW wurde mit dem Umbau des Hauptausgangs zum Garten-/Poolbereich begonnen. Über Tage hinweg wurde gehämmert, geflext, gebohrt, gesägt, geschweißt… Der Lärm war zwar erträglich. Aber der Ausgang selbst war dann leider – zumindest bis zu unserer Abreise am 26.01. – nicht nutzbar. Alle Gäste müssen dazu durch den Hauptspeisesaal. Einschließlich der vielen Fußballvereine, die zwecks Training zum Sportplatz wollen oder von dort kommen. Und zwar auch während der Essenszeiten. Im Hauptspeisesaal werden ganze Bereiche über Tage hinweg für Gruppen reserviert – die dann aber gar nicht kommen. Setzt man sich trotzdem dorthin, soll man den Platz räumen. Weigert man sich und bleibt sitzen, werden die „Reserviert“-Schilder nur weggenommen und am nächsten Tag wieder aufgestellt. Die Gruppen kommen trotzdem nicht. Unsere Zimmerwünsche, die wir vorab per Mail an das Hotel geschickt hatten, wurden wohl bestätigt. Beim Einchecken waren sie aber leider in Vergessenheit geraten. Und viele Kleinigkeiten mehr… Das Hotel war in der 4. KW – geschätzt – zu etwa 2/3 belegt. Personal war ausreichend vorhanden. Getränke wurden, außer beim Frühstück, am Tisch serviert (auch abends in der Lobby-Bar). Das Personal war ganz überwiegend sehr freundlich und motiviert. Mit Ausnahme einiger weniger AnzugträgerInnen im Speisesaal, im SAPORE und (leider) auch der Guest-Relation. Fazit: Grundsätzlich ein schönes Hotel, das wir auch wieder buchen würden. Aber die Anzahl der „Mitbewerber“ in diesem Bereich ist groß. Man muss sich Mühe geben, hier den Anschluss nicht zu verlieren. Wie man das vorbildlich macht, kann man z. B. an der Delphin-Gruppe sehen.

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