Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Mehr Schein als Sein. Leider nicht mit anderen 5 Sternehäusern zu vergleichen. Optik schön. Leider Frühstück so lala, Personal arbeitet sehr laut, wirkt ungelernt. Abends kein Bettaufdecken etc. im Zimmer. Das wäre 5 Sterne Standard.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriele |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Gisela, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren Besuch im TITANIC Gendarmenmarkt Berlin und für Ihr ehrliches Feedback bedanken. Ihre Eindrücke von der Frühstückssituation entsprechen auf keinem Fall unserem hohen Anspruch einer exzellenten Servicequalität und wir bitten in aller Form um Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser reichhaltiges Frühstücksbuffet ausschließlich mit frischen und saisonalen Produkten bestücken. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Service beim Frühstück werden wir unsere Schulungen mit dem zuständigen Personal vertiefen, um künftig noch besser in stressigen Situationen handeln und reagieren zu können. Wir freuen uns auf eine zweite Chance bei Ihnen. Herzliche Grüße, Sami Elair Duty Manager
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