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Finchen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Viel versprochen, nichts gehalten
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für die Buchung sprachen die Lage und der erwartete Anspruch an ein 5 Sterne Haus. Die Empfangshalle ist beeindruckend. Der Empfangsservice bzgl. Auto und Gepäck war vorbildlich. Das war´s dann aber auch, leider.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das gebuchte Deluxe Zimmer entsprach nicht den Vorstellungen. Aus dem Zimmer konnte man lediglich den Himmel sehen. Das Badezimmer ist so klein das man sich darin kaum drehen kann. Die Handtuchhalterung unter dem Waschbecken ist abgefallen. Die Sauberkeit des Zimmers ließ zu wünschen übrig. Es war staubig und nach einem Lauf mit weißen Socken durch dieses Zimmer, war die Socken nicht mehr weiß. Die Zimmerreinigung am Morgen erfolgte nur nach Aufforderung nach 15:00 Uhr Es gab einen schmalen Kleiderschrank, in welchen man lediglich mit 6 Bügeln etwas aufhängen konnte. Bei zwei Personen und Bekleidung für 3 Tage mußte man aus dem Koffer leben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir haben hier nur gefrühstück. Das Angebot zum Frühstück war nett arrangiert, aber es entsprach auf keinen Fall dem eines Hotels mit 5 Sternen. Die Auswahl an Aufschnitt und Käse war minimalistisch. Auf Nachfrage, wurde erklärt, die Eigentümer seien Muslime und aus diesem Grunde gäbe es keinen Aufschnitt aus Schweinefleisch. Auf die Frage, warum es denn dann Alkohl , Prosecco zum Frühstück, oder an der Bar gibt, gab es nur die Erklärung, man sei ein internationales Hotel. Schlechtes Argument.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bemüht, aber hilflos.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage war bekannt und entsprach auch den Vorstellungen gem. Stadtplan


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Finchen
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herrn, vielen Dank für die ausführlichen Schilderungen Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut mir außerordentlich leid, dass Sie keinen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Ich möchte mich aufrichtig bei Ihnen für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichere Ihnen, dass ich Ihre Kommentare sehr ernst nehme und diesbezüglich sehr gerne persönlichen Kontakt mit Ihnen aufnehmen möchte. Bezüglich eines persönlichen, konstruktiven Gespräches würde ich mich freuen, eine Telefonnummer und einen geeigneten Zeitpunkt zu erhalten, an dem ich Sie kontaktieren darf. Ich hoffe, Sie geben uns in Zukunft doch noch einmal die Chance, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sami Elair Duty Manager