Titanic Resort & Aqua Park

Sehr geehrter Herr Oliver, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung unseres Hauses hier bei Holiday Check. Ebenso danke ich Ihnen sehr dafür, dass Sie sich entschieden haben, Ihren Urlaub in unserem Hotel zu verbringen. Weiterhin wissen wir es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, anderen Urlaubern von den Eindrücken Ihres Urlaubes in unserem PrimaSol Titanic Resort & Aqua Park zu berichten. Es freut mein Team und mich sehr, dass Sie mit Ihrem Kind einen angenehmen Urlaub in unserem Hotel verbrachten. Wie Sie bereits in Ihrer Bewertung erwähnten, sind wir ein Hotel in dem viele Familien mit Kindern ihren Urlaub verbringen und dadurch natürlich oft ein entsprechender Geräuschpegel herrscht. Für die Gäste, die Ruhe suchen, gibt es jedoch durchaus auch einige schöne Plätze an unseren Pools sowie auch an unserem hoteleigenen Strandabschnitt. Wie in Ihrer Bewertung zu lesen ist, waren Sie mit der Lage Ihres Zimmers nicht ganz zufrieden. Leider jedoch scheinen Sie aber unser Rezeptionsteam über Ihre Unzufriedenheit in dieser Sache nicht informiert zu haben, denn dann hätten wir sehr gerne umgehend einen Zimmerwechsel in einen ruhigeren Bereich unserer Anlage für Sie arrangiert. Unglücklicherweise waren Sie auch mit unserem Speisenangebot nicht ganz zufrieden, es wird allerdings aus Ihrer Bewertung nicht ersichtlich, was genau Ihrer Meinung nach verbessert werden sollte. Auch bin ich mir sicher, dass wir Sie durchaus kulinarisch hätten zufrieden stellen können, wenn Sie unseren Restaurant Manager (er spricht übrigens sehr gut deutsch) oder auch Ihren Reiseleiter über Ihre Unzufriedenheit das Essen betreffend informiert hätten. Das Thema Essen ist allerdings immer ein sehr subjektives, denn wie Sie in vielen anderen der letzten Bewertungen unseres Hauses hier bei Holiday Check lesen können, ist ein Großteil unserer werten Gäste durchaus sehr mit dem Geschmack und der Auswahl unserer Speisen sehr zufrieden. Nochmals vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung die besten Wünsche für Sie. Wir würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder einmal als Gäste in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hurghada, Nabil Al Refai Vice chairman, Titanic Resorts Group Sahl Hashish Road, P.O. Box 45 Hurghada, Red Sea , Egypt Phone: +2 01003408900 /1/2/3/4 . Fax: +2 01003408909 E-mail: gm.titanic@yahoo.com