Titanic Resort & Aqua Park

Sehr geehrte Frau Yvonne, Zuerst einmal bedanken wir uns ganz herzlich für Ihren Mut, dass Sie unser Hotel trotz der negativen Bewertungen nicht umgebucht haben und Ihren Urlaub in unserem Hause verbrachten. Wie Sie bereits selbst anmerkten, haben Sie dies nicht bereut und hatten entspannende Urlaubstage bei uns im Primasol Titanic Resort & Aqua Park. Nochmals herzlichen Dank dafür, auch wenn es diesmal leider nicht für eine Weiterempfehlung unseres Hauses gereicht hat. Vielen Dank auch für Ihre positive und doch kritische Bewertung, es ist immer sehr wichtig für uns zu wissen, was unsere Gäste mögen und was nicht; denn nur dann können wir weiter an unseren Dienstleistungen arbeiten, um unseren Gästen einen schönen Urlaub zu bieten. Schade, dass Sie mit unserer Speisenauswahl im Restaurant nicht zufrieden waren und dies ein Grund für Sie ist, unser Hotel nicht mehr zu besuchen. Unser Küchenteam ist täglich bemüht, abwechslungsreiche Buffets zusammenzustellen, um allen Wünschen unseres internationalen Publikums gerecht zu werden damit jeder Gast immer etwas für Ihn leckeres finden kann. Ihre Aussage, das Fleisch sei immer zäh gewesen, hat uns überrascht, denn von anderen Gästen erhalten wir hierzu keine Beschwerden. Leider hatten Sie nicht mehr die Gelegenheit unser neues Strandrestaurant kennenzulernen; dort bieten wir mittlerweile 5x pro Woche abends ein „All Inclusive“ Buffet an (Reservierung ist erforderlich), sowie 2x pro Woche „A La Carte“ Menues mit Unterhaltungsprogramm (gegen Zuzahlung). Wir würden uns sehr freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht können Sie uns nach einem weiteren Urlaub im Primasol Titanic Resort & Aqua Park ja doch noch weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüssen Cordula Hassan Guest Relation Manager Titanic Resort & Aqua Park Tel: (002) 010 340 8900/1/2/3/4 Fax: (002) 010 340 8909 E-mail: gm.titanic@yahoo.com