Wir waren vor zwei Jahren schon in diesem Hotel und hatten mit dem Management große Probleme und ganz zu schweigen mit der Kommunikation.Das Niveau hat sich derart verschlechtert,dass wir nur noch entsetzt waren.Als deutscher Tourist bist du nur noch 2.Klasse in diesen vier Titanic Hotels..Wir würden es nicht empfehlen.Dabei möchte ich das Personal unbedingt heraus nehmen Und werden uns noch schriftlich an die TUI wenden. Mit freundlichen Grüßen Hans-Peter Bayer
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Zimmer
Das Personal muss man hier heraus stellen. Alle waren stets bemüht
Nur erwartete Kosten
- Nein
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Veranstalter: | TUI |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hans-Peter |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Hans-Peter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und eine Bewertung über die Urlaubswebsite von Titanic Resort Aqaupark abgegeben haben. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback zu Verbesserungen, das für uns sehr wichtig ist, um zu verstehen, woran gearbeitet werden muss. Wir sind immer offen für Vorschläge und tun alles, um alle unsere Gäste während ihres Aufenthalts zufrieden zu stellen. Daher haben wir eine 24-Stunden-Rezeption und ein 24-Stunden-Hotelmanagement, und Sie können uns jederzeit kontaktieren. Wir bedauern, Ihre Erwartungen während Ihres letzten Aufenthalts nicht erfüllen zu können. Sie können sicher sein, dass alle Ihre Bewertungen bereits an den General Manager weitergeleitet wurden und das gesamte Hotelmanagement sich voll und ganz darauf konzentriert, es für alle unsere Gäste zu verbessern, die jetzt hier sind und in Zukunft kommen werden. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, können wir Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen das großartige Hotelerlebnis zu bieten, das so viele unserer Gäste so sehr zu schätzen gelernt haben. Mit freundlichen Grüßen, Tatiana Petrenko, Gästebetreuerin Titanic Resort.