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Carsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Erholungsurlaub mit vielen kleinen Mängeln
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage des Hotels (Poollandschaft und Aquapark) wird regelmäßig sehr sauber gehalten. Die Lobby des Hotels wird ebenfalls sauber gehalten. Zimmer sind durchschnittlich und nicht vom neuesten Mobiliar. Wir hatten Schwierigkeiten, die Balkontür richtig zu schließen. Griffe und Fensterrahmen haben Überholung nötig. Fahrstühle in der Lobby fuhren nur zu bestimmten Zeiten. Im August aufpassen: Ramadan-Zeit/Fastenzeit. Dies wirkt sich auch auf die Serviceleistung des Personals aus, nimmt ab. Einkaufen in Hotelsshop eher nicht, zu teuer...lieber in die 5 Minuten entfernte Einkaufspassage gehen...dort mit Handeln. Vom Wetter her jeden Tag zwischen 38 und 42 Grad, abends gute Abkühlung. Aufpassen abends beim Shoppen gehen: vor Hotel fahren viele Taxi-anbieter herum und Straßenverkäufer....aufpassen!!! Nicht Portemonnaie offen zeigen, Geld wird geklaut. Nicht Euro auf Straße eintauschen, viele bieten Euromünzen gegen Scheine an...oder wollen es eingetauscht haben.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer war groß aber von der Ausstattung eher überholungsbedürftig. Dusche war schick gebaut, aber beim Duschen gab es abends immer Probleme mit dem Wasser....der Kaltwasserstrahl war sehr dürftig. Safe im Zimmer, völlig OK. Im Kühlschrank wurden immer Wasserflaschen nachgefüllt. Fernseher war OK, Betten ebenfalls. Klimaanlage funktionierte einwandfrei, kühlte nachts sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gibt ein Hauptrestaurant im Hotel, wo Frühstück, Mittag und Abendessen stattfinden. Mittagessen wurde von uns nicht genutzt, soll aber nach Erzählungen von anderen Gästen, besser als Abendessen sein. Zum Frühstück und Abendessen wenig Abwechslung, für Kinder hauptsächlich nur Nudeln, keine Pommes zum Abendessen; gab es nur an Poolbar zum Mittag. Für Kinder insgesamt sehr wenig. Atmosphäre im Restauarant wie in einer Bahnhofshalle...man versucht einbißchen Titanic-atmosphäre zu erzeugen, aber bei dem Versuch ist es auch geblieben. Nichts wird beim Personal ohne Trinkgeld gemacht. Ob es am Pool für Liegen hinstellen etc. ist, für Koffer tragen etc. Trinkgeld ist wichtig...gibt es was, werden sie immer zufriedenes Personal finden ;-)


    Service
  • Schlecht
  • Personal versuchte freundlich zu sein, meist nur aufgesetztes Lächeln. Verständigung auf englisch. Es mangelte oftmals an den Getränkeautomaten an Gläsern, Tassen und Löffel für Kaffee etc. Man mußte sehr oft selbst aktiv werden und das Personal aufmerksam machen. Im Restaurant oftmals nicht genügend Teller zum Essen vorhanden, wenn Hauptessenszeit war kam es vor, dass man lange auf einen Teller warten mußte. Personal räumte nicht von selbst die Tische ab, erst nach Aufforderung. Personal eher von der langsamen Sorte. Zimmer wurden meistens erst spät am Nachmittag gesäubert, wobei unser Zimmerboy sehr nett war.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt nicht weit vom Flughafen entfernt, mit dem Bustransfer ca. 15 Minuten. Hotel liegt in der Einflugschneise der Flugzeuge, daher Flugzeuglärm durch landene Flugzeuge. Hoteleigener Strand ca. 5 Minuten entfernt, Shuttle-Bus fährt ab 08:00 Uhr morgens im 15 Minuten-Takt bzw. soll so fahren, kann auch später werden ;-)). Umgebung eher schlecht, Müll und Baustellen, ansonsten Wüste. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, 2mal Cleopatra Bazar, ohne ständige "Belästigung" durch Verkäufer, ansonsten viele kleine Läden mit ortstypischen Handeln. 20 Minuten entfenrt Senzo-Mall (eher nicht zu empfehlen), wer es landestypisch mag, sollte Einkauffspassagen wählen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war jeden Tag sehr bemüht, ein Tagesprogramm auf die Beine zu stellen. Am Abend gab es auch verschiedene Aufführungen oder Poolspiele, die mehr oder weniger erfolgreich waren. Am Pool gibt es genügend Liegen, Vorreservierung ist nicht notwendig. Auch am Aquapark gibt es ausreichend Liegen. Es gibt Kinderrutschen und zwei große Anlage für die "Größeren"...für jeden etwas dabei...toll!!!! An den Pools und an den Rutschen gibt es überall Sicherheitsleute....auch super.....Der vor kurzem eröffnete hoteleigene Strand ist sehr ruhig, kaum Urlauber, bessere Strandbar als Poolbar. Poolbar ist für Hotel zu klein. Am Strand kann man ca. 70 -80 Meter ins Meer laufen (knietief), aber Achtung!! Badeschuhe mitbringen...Seeigel-Gefahr. Viele Urlauber wurden mit Seeigel-Stacheln rausgeholt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:2