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Enrico (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit unnötigen Macken für Familien
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben vom 12. August zwei Wochen mit 2 Erwachsenen und 5 Kindern zwei Kindern in einem Familienzimmer und einem Doppelzimmer verbracht. Das Familienzimmer war unterteilt in einem vorderen Bereich in dem 2 Einzel-betten. eine Kommode, ein Farbfernseher, einem Sessel und einem geräumigen Kleiderschrank mit Safe und Kühlschrank ausgestattet war. Im mittleren Bereich befanden sich Toilette, Dusche und Waschbecken. Im hinteren Teil befand sich ein riesengroßes Doppelbett, 2 Nachttische, eine Kommode und ebenfalls ein Farbfernseher. Hieran grenzte ein kleiner aber zweckmässiger Balkon mit herrlichem Ausblick auf die Poolanlage. Das Doppelzimmer war mit zwei Einzelbetten, dies fanden wir ehrlich gesagt nicht so toll, uns wäre ein Doppelbett als Paar lieber gewesen, einer Kom-mode, einem Fernseher, Dusche, WC, Waschbecken und großzügigem Kleiderschrank mit Safe und Kühlschrank sowie ebenfalls mit Balkon mit Ausblick auf die Pool und Gartenanlage ausgestattet. Das Hotel verfügte über einen großzügigen lichtdurchfluteten Eingangs-bereich, mit Rezeption, Lobbybar, Souvenier- und Schmuckgeschäft. Man blickte rechts und links auf zwei gläserne Aufzüge die die verschiedenen Etagen verbunden. Ferner fand man hier einen Raum zum telefonieren, einen Billiard und Internetraum. Die Einrichtung war in einem sehr guten Zustand. Sauberkeit war hier in Ordnung. Uns fehlte allerdings ein wenig das orienta-lische Flair. Hieran grenzte eine großzügige Poolanlage mit schönem Garten und dem Wasserpark. Nähere Infos siehe weiter unten. Als wir vom Flughafen zum Hotel gebracht wurden, fuhren wir auf einer Strasse hinter dem Hotel vorbei. Ehrlich gesagt traf uns der Schlag aus der Ferne. Neben den gltzerndernden anderen Hotels sah das Hotel von hinten wie ein Horrorhotel aus. Allerdings als wir von vorne vor dem Hotel vorfuhren, erwartete uns eine schön geflegte grüne Fauna und ein ganz vernünftiger Eindruck vom Hotel. Bestätigt wurde dieser positive Eindruck allerdings erst richtig im Hoteleingangsbereich, beim ersten Betreten der Zimmer, und dem Anblick des Innenhofes. Ein kleiner Tipp an dieser Stelle noch: Telefonieren ging nur im Hotel. Man mußte mindestens 3 Minuten kaufen. Diese kosteten 45 Ägyptische Pfund = ca. 6 EUR. Jede weitere Minute kostete 15 Ägyptische Pfund = ca. 2 EUR. Vielleicht vorher mal beim eigenen Handyanbieter nachfragen, die sollen manchmal günstige Pakete verkaufen. Wir hatten All inclusive gebucht. Die Gästestruktur war international. Schweizer, Holländer, Österreicher, Engländer, Russen, Belgier, Franzosen, Deutsche, ich hoffe ich habe keine vergessen. Mir ist keine Gruppe negativ aufgefallen. Ich habe schon viele Hotels gesehen. Dies ist sicher für Familien mit Kindern eines der besten Hotels in Ägypten. Die Betonung liegt auf "für Ägypten". Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sicherlich gut. Wir konnten in der 4 Sterne - Klasse für die Sommerferien kein günsztigeres Angebot ermitteln. Es ist ein sehr schönes Hotel, halt leider mit einigen unnötigen Macken. Aber der Wasserpark ist schon Klasse, genau wie die gesamte Pool- und Garten-landschaft. Wenn man nicht allzu kleinlich ist, kann man hier einen schönen Urlaub verbringen. Handyerreichbarkeit war jederzeit gegeben. Es war natürlich sehr heiß, und überraschender Weise wehte an vielen Tagen ein starker Wind mit Böen. Was lästig war, waren jede Menge Fliegen, die einen den ganzen Tag schikanierten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Familienzimmer war unterteilt in einem vorderen Bereich in dem 2 Einzel-betten. eine Kommode, ein Farbfernseher, einem Sessel und einem geräumigen Kleiderschrank mit Safe und Kühlschrank ausgestattet war. Im mittleren Bereich befanden sich Toilette, sehr große Dusche und Waschbecken. Im hinteren Teil befand sich ein riesengroßes Doppelbett, 2 Nachttische, eine Kommode und ebenfalls ein Farbfernseher. Hieran grenzte ein kleiner aber zweckmässiger Balkon mit herrlichem Ausblick auf die Poolanlage. Das Doppelzimmer war mit zwei Einzelbetten, dies fanden wir ehrlich gesagt nicht so toll, uns wäre ein Doppelbett als Paar lieber gewesen, einer Kom-mode, einem Fernseher, sehr große Dusche, WC, Waschbecken und großzügigem Kleiderschrank mit Safe und Kühlschrank sowie ebenfalls mit Balkon mit Ausblick auf die Pool und Gartenanlage ausgestattet. Der Safe war kostenlos. Der Kühlschrank war mit Wasser jeden Tag aufgefüllt worden (unentgeltlich), und man konnte auch eigene Getränke rein stellen. Alles war in einem einwandfreien Zustand. Man konnte unter anderem Sat1, RTL2, Pro Sieben, Kabelkanal empfangen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab ein Restaurant. Dieses reichte leider nicht für alle Gäste. Dies hatte zur Folge, das man, wenn das Restaurant einmal voll war, drußen warten mußte, bis jemand wieder heraus kam. Dann wurde der Tisch neu gedeckt und die nächsten kamen herein. Mit der Sauberkeit hatte man es hier nicht so. Man erwischte schon mal nicht ganz saubere Teller oder Besteck. Die Speisen waren zwar international gehalten, waren aber in der Zubereitung immer einen Touch orientalisch. Man hatte ein reichhaltige Auswahl. Was die vielfalt und die Qualität betrag habe ich allerdings schon deutlich besseres gesehen. Als Beispiel schmeckten die Säfte grundsätzlich nach Wasser, das Fleisch oft ungeniessbar weil zu zäh. Dies führt dazu, das die Kinder überwiegend sich auf Maccaroni und Spaghetti konzentrierten. Die Athmosphäre war wie auf einem Bahnhof, halt wie in den meisten All invlusive Hotels. Reges Treiben, große Geräuschkulisse, Schlacht um das Essen usw. Da kann allerdings das nichts für. ansonsten war man um eine angenehme Dekoration bemüht, ein paar arbische Sänger tauchten abends einmal die Woche auf. Trinkgelder waren nicht von Nöten, weil man alles selber holte. Man war bemüht die gebrauchten Teller usw. schnell abzuräumen, man wurde gefragt ob abgeräumt werden konnte. Da wir der Meinung sind, das hier das meiste Verbesserungspotential besteht, geben wir hier die schlechteste Bewertung ab. Wir fanden 4 Sterne heirfür einen Ticken zu viel, die Bewertung befriedigend wäre hier die Richtige.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war im gesamten Hotel sehr freundlich. Man konnte sich mit Englisch und Deutsch gut verständigen. Klar wurde auch russisch gesprochen. Ob die anderen Sprachen auch, kann ich nicht beurteilen. Allerdings mit deutsch hielt man sich sehr zurück. Man bemerkte oft eher zufällig das der Gegenüber auch Deutsch konnte. Allerdings waren die Deutsch-Kenntnisse eher im Service-Bereich vorzufinden, wie beim Management, Rezeption, Lobbybar. Die Putzkräfte und Poolangestellten eher nicht oder nur wenig. Die Zimmerreinigung war im Großen und Ganzen ganz OK. Handtücher wurden nur auf Verlangen gewechselt, jeden Tag geputzt, das Wasser im Kühlschrank aufgefüllt, die Betten gemacht und aufgeräumt. Am Anfang war die Bettwäsche im Doppekzimmer ein wenig dreckig. Dies meine ich z.B. mit kleinen Macken. Ich habe jeden Tag, für beide Zimmer 2 EUR Trinkgeld (15 Ägyptische Pfund) gegeben. Ob dies geholfen hat, weiß ich nicht. Es gab einen Arzt im Hotel. Für die Kinder gab es nach drei Altersgruppen aufgeteilte Kinderani-mation /Betreuung. Mit Beschwerden ging man sehr sachlich um und man war stets bemüht den Gast zufriden zu stellen. Dem waren aber oft ntürliche Grenzen gesetzt, denn was sollte man machen wenn es Stromausfall gab und deswegen mehrere Stunden keine Klimaanlage funktionierte, oder die Getränkemaschine am Pool es einfach nciht schaffte bei 40 Grad im Schatten die Getränke zu kühlen?


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wenn man bei uns aus den Zimmern kam, sah man zum einen auf eine wunderbare Strassenmeile mit einer netten Moschee, einem kleinen Einkaufszentrum, Hotels im orientalischen Look die wunderschön beleuchtet waren, aber auch einer wilden kargen Lanschaft mit direkt angrenzender, ich hätte fast gesagt Müllkippe. Hier sah man nur Bauschutt und Schrott, gestunken hat jedoch nichts. In der Nähe gibt es ein Einkaufszentrum das sogenannte SensoMall. Hier konnte man viele Dinge (Souvenirs, Lebensmittel, Bekleidung, Zigaretten,Cremes etc.) günstig erwerben ohne von den einheimischen über das Ohr gehauen zu werden. Von dem Rückweg den wir von dieser Mall zum Hotel zu Fuß bestritten, kann ich jedem nur abraten. Hier haben wir 4 Araber getroffen, die es lustig fanden meine dreijährige Tochter zu erschrecken, und man wurde von jedem angesprochen, der irgendetwas verkaufen wollte. Für 10 Ägyptische Pfund, hatten wir hingegen ein Stressfreie Taxifahrt. Auf keinen Fall mehr bezahlen! Insgesamt viele schöne Gebäude in einer noch nicht voll erschlossenen Umgebung. Glanz und Schutt findet man hier unmittelbar nebeneinander. Den Hoteleigenen Strand erreichte man über einen Shuttlebus der jede 15 Minuten vom Hotel zum Strand führ. Fahrzeit nur wenige Minuten. Die Ausflugsmöglichkeiten bezogen sich eher auf das Meer, oder man mußte Entfernungen von 590 Kilometern nach Kairo (ca. 7 Stunden Busfahrt) oder nach Luxor ca. 250 Kilometer in Kauf nehmen. Der Transfer zum Hotel war mit einer knappen halben Stunde vom Flughafen erledigt, der Rücktransfer zum Flughafen dauert eine gute Stunde. Insgesamt war der Flughafen nur wenige Kilometer entfernt. Allerdings lag das Hotel genau in der Einflugschneise. Man konnte die landenden Flugzeuge fast anfassen. Unsere Kinder waren begeistert, allerdings gibt es sicherlich vile die diese Nähe und den damit verbundenen Fluglärm nicht so toll finden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel gab es eine großzügige Poolanlage, sowie einen Wasserpark. Aber hier Achtung!!! Zum einen ist der Poolbereich von einem rutschigen Boden umgeben. Wir haben jeden Tag blutende Kinder gesehen. Es standen zwar Warnschilder das man aufpassen solle, aber dies interessiert natürlich tobende Kinder nicht. Und der Kinderanteil ist natürlich in den Sommerferien sehr groß. Nach Rücksprache mit dem Hotelmanagement stellte man eine baldige Änderung des Bodens in Aussicht. Musterböden hatte man schon. Ob dies nur der Beruhigung dienen soll, vermag ich nicht zu beurteilen. Und noch einmal Achtung!!! Im Reisekatalog werden die rund 30 Wasserrutschen empfohlen. Sie lohnen sich auch und sind auch da, aber es gibt Altersgrenzen. Es gibt einen Bereich für die ganz kleinen bis zu 9 Jahren, aber gerade die interessanten Rutschen sind erst ab 10 Jahre freigegeben. Dies zeigt zwar, das man vom Hotel her sehr bedacht darauf ist, das den Kindern nichts passiert, andererseits haben wir viele verärgert Gäste getroffen, die wegen den Rutschen das Hotel und gebucht hatten, und nun feststellen mußten, das Ihre Kinder nicht darauf durften. Viele Reiseveranstalter weisen auf die Altersbegrenzung wohlweislich nicht hin. Das die Kinder mit Ihrem Unmut den Urlaub der Eltern nicht gerade verschönern, ist wohl selbstver-ständlich. Was wir auch sehr unglücklich fanden, war die Tatsache, das die Poolbe-nutzung der gesamten Anlage erst ab 10 Uhr gestattet war. Meine Kinder sind Frühaufsteher. Ich konnte Ihnen nur sehr schwer und nur unter Protest vermitteln, das sie um 8 bis neun Uhr bei 40 Grad noch nicht ins Wasser durften. Bei der Poolreinigung war man wirklich sehr bemüht aber leider oft mit mäßigem Erfolg. Liegen und Sonnenschutz waren ausreichend in einer guten Qualität vorhanden. Die Matratzen- Auflagen vom Zustand befriedigend bis gut, sowohl am Strand wie auch im Hotel. Der Hotelstrand war sauber und gepflegt. Man konnte weit in das flachabfal-lende Meer hineinlaufen. Man konnte Schnorcheln, etwas weiter weg vom Strand Fische und Seeigel etc. beschnorcheln. Der Strand absolut Kleinkind tauglich und feinsandig. Außerdem gab es auch hier eine kleine Strandbar mit Getränken, Snacks wie Hotdogs und Pommes, die im all inclusive entahalten waren. Duschen konnten wir hier keine finden. Auch in der Hotelanlage fand man Duschen mit mäßigem Wasserdruck nur im Bereich des Wasserparks. Es gab eine Animation von 10 Uhr bis 18 Uhr mit den üblichen Programmne, wie Wasserball, Dart, Wassergymnastik usw. Es gab wie gesagt Kinderbetreuung, Kinderdisco, abendliches Showproram für die Erwachsenen, Disco für die Erwachsenen, einen kleinen Supermarkt (allerdings mit überzogenen Preisen). Alles was man so braucht war eigentlich in einer guten Qualität ausreichend vorhanden. Gefehlt hat meiner Meinung nach nichts.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Enrico
    Alter:41-45
    Bewertungen:4