Titanic Resort & Aqua Park

Sehr geehrter Herr Sascha, Ich möchte an dieser Stelle die Gelegenheit nutzen um Ihnen ganz herzlich dafür zu danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Familienurlaub im August dieses Jahres gewählt haben. Ihre große Unterstützung und Loyalität zu unserem Hotel freuen uns sehr. Vielen Dank auch für Ihre wirklich positive und ausführliche Bewertung sowie die Weiterempfehlung unseres Hauses hier bei Holiday Check und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hause mit anderen Urlaubern zu teilen. Mein Team und ich freuen und sehr und fühlen uns sehr geehrt, dass Sie Ihren Urlaub sehr genossen haben und mit unserem Hause so zufrieden waren, dass Sie im nächsten Jahr wieder kommen wollen. Vielen Dank für Ihre guten und sehr guten Noten, unseren Service wie z. B. die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals betreffend, sowie auch für unsere Gastronomie, die Sport & Freizeitangebote sowie das Zimmer. Es ist unser Standard und für unsere Mitarbeiter selbstverständlich, alle unsere werten Gäste stets freundlich und zuvorkommend zu bedienen, damit diese sich zu jeder Zeit wohlfühlen und ihren Urlaub genießen können. Es ist weiterhin auch immer unser oberstes Ziel und von größter Wichtigkeit, unseren geschätzten Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, darum geben alle unsere Mitarbeiter täglich ihr bestes damit unsere Gäste einen angenehmen und erholsamen Urlaub bei uns verbringen können. Und da wir die Erwartungen unserer Gäste nicht nur erfüllen, sondern noch übertreffen möchten, suchen wir auch stets nach Möglichkeiten um unseren Service noch weiter zu verbessern. Vielen Dank auch für Ihre netten Worte über mich, ich schätze dies wirklich sehr, aber ohne mein Team könnte ich gar nichts tun, sie verdienen das Beste, da sie jeden Tag wirklich hart arbeiten, damit unsere geschätzten Gäste einen sehr angenehmen Urlaub genießen können. Es sind engagierte Leute wie Mr. Mostafa und alle anderen Mitarbeiter aus dem Team, die unser Hotel so speziell für unsere werten Gäste machen. Alle Ihre lobenden und aufmunternden Worte wurden bereits an unsere Mitarbeiter und das Management-Team weitergegeben, denn jeder einzelne gibt täglich alles, um unseren geschätzten Gästen einen angenehmen und entspannenden Urlaub zu bieten. Ihre ermunternden Worte sind dabei nochmals eine große Motivation für sie. Ganz besonders freuen wir uns auch darüber, dass Sie mit unserem Speisenangebot zufrieden waren. Ihre lobenden Worte wurden bereits an unseren Küchenchef und sein Team weitergeleitet, denn auch sie geben jeden Tag ihr bestes, um unseren werten Gästen im Lauf des Tages immer verschiedene, abwechslungsreiche Buffets zu bieten und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Da es leider nicht immer ganz einfach ist, allen Geschmäckern unseres internationalen Publikums gerecht zu werden, freut uns Ihr Lob ganz besonders denn es ist eine weitere große Inspiration für unseren Chefkoch und sein Team. Vielen Dank! Die Gesundheit und Sicherheit unserer werten Gäste, besonders der Kinder, liegen uns sehr am Herzen und darum können aufgrund unserer Sicherheitsvorschriften leider nicht alle Rutschen für alle Altersgruppen freigegeben werden. Bei manchen Rutschen wird eine bestimmte Größe oder Gewicht benötigt, um diese korrekt benutzen zu können. Allerdings haben wir auch einen großen Wasserspielplatz für Kinder unter 10 Jahren mit 16 Rutschen und anderen Wasserspielen. Die allerbesten Wünsche für Sie und Ihre Familie und auch nochmals herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie im nächsten Jahr wieder als unsere Gäste im PrimaSol Titanic Resort & Aqua Park begrüßen zu dürfen. Bitte lassen Sie mich Ihnen versichern, dass das gesamte Hotel Team und ich auch dann wieder dafür sorgen werden, Ihnen und Ihrer Familie einen weiteren erholsamen und unvergesslichen Urlaub zu bieten. Herzliche Grüße aus Hurghada, Nabil Al Refai Vice chairman PrimaSol Titanic Resort & Aqua Park Hurghada, Red Sea, Egypt Tel: (002) 0100340 8900/1/2/3/4 Fax: (002) 0100340 8909 E-mail: gm.titanic@yahoo.com