Titanic Royal

Hallo Melanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bezüglich der Obstauswahl möchten wir darauf hinweisen, dass das Angebot je nach Saison variiert. Wir bemühen uns jedoch, täglich frisches Obst anzubieten und veranstalten regelmäßig ein Obst-Festival, um unseren Gästen eine vielfältige Auswahl zu bieten. Es steht jedem Gast frei, aus dem Buffet auszuwählen, was ihm am besten zusagt, und wir möchten betonen, dass die „gesunde Ecke“ nicht ausschließlich für Gäste mit speziellen diätetischen Bedürfnissen gedacht ist, sondern auch für alle, die Wert auf eine ausgewogene Ernährung legen. Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service nicht zufrieden waren. Unser Gästebetreuungsteam sowie die Rezeption stehen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Probleme zu lösen. Wir hätten Ihnen gerne weitergeholfen, wenn Sie uns direkt angesprochen hätten. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass der Cleopatra Bazar in fußläufiger Entfernung liegt und vielen Gästen als angenehme Möglichkeit für eine kleine Shoppingtour dient. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Eva Lamberty Ass. Gästebetreuungs Managerin - Titanic Royal gr.royal@titanicgroup.com