Alle Bewertungen anzeigen
Andreas (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sylvesterpary fiel ins Wasser
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Starker Schwefelwasserstoff / Schwefelgeruch im Flur und Bad. Im Bad nicht auszuhalten. Beim reklamieren kommt nur Putzfrau, die Rezeption hatte keine Vertretung um sich ein Bild davon zu machen und glaubt es nicht. Mir scheint die Problematik bekannt zu sein, da die Vorgehensweise und die Wortwahl an der Perzeption Rutine war. Sonst noch ständige Motorgeräusche (wohl Whirlpool in der Nähe) Gleich am nächsten Tag haben den Aufenthalt unterbrochen, auch der Gesundheit zuliebe. Beim Frühstück, kleine Auswahl und in so kleinen Mengen, dass das Ergänzen schon peinlich für die Mitarbeiter sein sollte. Die Dampfdusche hat nicht funktioniert. Das Zusatzbett für Kind sehr, sehr unbequem Lattenrost + dünnes Schaumstoff. Das Hotel hat seine 4 Sterne jedenfalls nicht verdient. Wir haben die Silvesternacht noch gerettet und sind im Hotel Morgensonne auch in Badenweiler untergekommen. Das Hotel hat zwar 3 Sterne aber um Welten besser als Ritterhotel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:2