Ich war wegen einer Zugverspätung spät abends in Koblenz gestrandet und wurde von der DB mit einem Übernachtungsgutschein an dieses Hotel verwiesen. In welch üblem Zustand Zimmer und vor allem Bad waren fiel mir erst am nächsten Morgen auf. Frühstück war ok, das Personal an der Rezeption eher inkompetent. Gerne würde ich die gemachten Fotos anfügen
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Liebe Ute, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in 2017 unzufrieden waren. Gerne möchten wir Ihnen hiermit mitteilen, dass wir Ihre Bewertung als Anlass genommen haben, alle von Ihnen beschriebenen Mängel zu beseitigen. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen dies unter Beweis zu stellen und hoffen Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. - Ihr Team vom Hotel Hohenstaufen
