- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Vorneweg: Wir haben uns wohlgefühlt (Komfort-DZ nach hinten raus, Sonderangebot 7 Nächte zum Preis von 5) Top: Parkplätze, Lage, Ambiente (modern, geschmackvoll), kinderfreundlich (Babybett, Wickelauflage, Windeleimer gegen Aufpreis), gutes WLAN (500 MB pro Person frei, bei längerem Aufenthalt etwas knapp...), schöner Saunabereich, Kaffeepad-Maschine (inkl. Pads) auf dem Zimmer Nicht so top: Personal (Rezeption, Reinigung, Restaurant) freundlich, aber nach unserem Eindruck keine Fachkräfte, was sich in der Qualität bemerkbar macht (kinderwagenfreundliche Wanderwege? - keine Ahnung, Zimmerreinigung - okay, Frühstück - Wiederverwertung vom Vortag?), Frühstück war generell okay, leider kaum frisches Obst :-(, schwergängige Türen vor allem mit KiWa unpraktisch
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Katharina |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 20 |
Hallo und guten Tag, schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Mühe, anderen Gästen hier von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Vielen Dank auch für Ihren Hinbweis bezüglich der Mitarbeiter. Wir werden hier noch weiter und intensiver schulen, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen bis dahin eine unbeschwerte Zeit... Ihr Torfhaus Harzresort Team Jörg Steinhäuser Direktor