Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Paar im November 2015
Annette(46-50)
1 BewertungenBuchungswünsche als Makulatur?!
4 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Unsere Buchungswünsche nach einem sehr ruhigen Zimmer wurden, obwohl wir 9 Monate im Voraus gebucht haben, leider unzureichend berücksichtigt, trotzdem hat uns der Aufenthalt im Hotel Torfhaus Harzressort gut gefallen.
Zimmer
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Aktivitäten
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Kommentar des Hoteliers
Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihre Mühe hier von Ihrem Aufenthalt im Torfhaus Harzresort zu berichten. Es tut uns leid, dass Ihre Wünsche nicht berücksiuchtigt worden sind, wir werden dafür sorgen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Schön, dass es Ihnen dennoch so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir uns bald auf Torfhaus wiedersehen. Bis dahin alles Gute... mit besten Grüßen aus dem Oberharz Ihr Torfhaus Harzresort Team
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