Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Die Lodges sind modern und zugleich gemütlich eingerichtet. Sehr schön sind der Kaminofen und die eigene Sauna im Haus.

Zimmer

Sehr gut

Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michaela
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo und guten Tag, schön, dass Sie bei uns waren – noch schöner, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, hier von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Gern würde ich Näheres erfahren, warum Ihnen beim Service offenbar etwas fehlte. Ist etwas schief gegangen? Wurden Sie unfreudlich behandelt? Gern können Sie mir eine Mail schreiben (JSteinhaeuser@torfhaus-harzresort.de) oder mich anrufen (05320 - 22900), wenn es Ihre Zeit erlaubt. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Oberharz begrüßen zu können … Bis dahin eine angenehme Zeit Ihr Torfhaus Harzresort Team Jörg Steinhäuser Direktor

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