Schönes Hotel, das hier und da allerdings verbesserungswürdig erscheint. Frühstück war auf die Dauer eintönig, da keine Abwechslung, Brot gibt es keines, muss selbst mitgebracht werden. Bedienung in Stoßzeiten überfordert und am Rande ihrer Kraft, da zu wenig Personal.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im August 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Victoria
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihre Mühe hier von Ihrem Aufenthalt im Torfhaus Harzresort zu berichten. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Etwas irritierend ist Ihr Hinweis auf fehlendes Brot auf dem Frühstücksbuffet, da wir dort täglich zwei Sorten anbieten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir uns bald auf Torfhaus wiedersehen- dann garantiert mit Brot! Bis dahin alles Gute... mit besten Grüßen aus dem Oberharz Ihr Torfhaus Harzresort Team Jörg Steinhäuser Direktor

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