- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der erste Eindruck des Hotels ist sehr gut. Kommt man in die großzügige Eingangslobby und genießt einen ersten Blick auf den gepflegten Garten ist man voller Vorfreude. Doch damit war es das dann leider auch. Das Hotel ist auf den zweiten Blick ungepflegt, alt und wenn man genau hinschaut sehr dreckig und überall findet sich Schimmel und übler Dreck (siehe Bilder). Wer gepflegt, sauber Urlaub machen möchte, sollte einen rießen Bogen um das Hotel machen. Es handelt sich leider, und das ließt man leider in den Bewertungen bisher kaum, um ein Hotel für russische Gäste (70%) und englische Gäste (ca. 20%). Kurz gesagt: laut, rücksichtslos und unappetitlich. Essen wird in Mengen weggeworfen und daher ist die Qualität des Essens unterdurchschnittlich. Wir haben schon viele Hotelanlagen erleben dürfen und verstehen auch, wenn in der Urlaubszeit nicht alles perfekt. Aber was wir hier in einem "sogenannten 5 Sterne Hotel" erlebt haben ist unfassbar. Alles in allem war es der schlimmste Urluab, den wir je erleben mussten. Dieses Hotel ist für deutsche Gäste NICHT geeignet. Die Hygiene ist mangelhaft, das Essen qualitativ schlecht und eine Gästebetreuung für deutsche Gäste gibt es nicht. Es wird kein deutsch gesprochen und selbst auf englisch geht man nicht auf die Belange der Gäste ein. Die positiven Bewertungen für dieses Hotel kann ich überhaupt nicht nachvollziehen! Persönlich habe ich dafür nur eine Erklärung, ....
Die Zimmer sind sehr großzügig und bieten viel Platz. Der Kleiderschrank ist ausreichend groß, aber leider auch sehr dreckig. Wer hier genau hinschaut, mag eigentlich nicht länger bleiben. Die Zimmer werden oberflächlich gereinigt und überall an den Griffen, in der Minibar, in der Dusche findet sicht Dreck und Schimmel. Das hat mit 5 Sternen absolut überhaupt nichst zu tun. Bei uns würde es dafür überhaupt keine Sterne geben; im Gegenteil, das Hotel würde nie eine Zulassung erhalten. Wir haben unser angeblich frisch gereinigtes Zimmer bezogen und verschimmelte Essensreste von Vorgästen in der Schreibtischschublade gefunden! Unfassbar, dass die Zimmer nicht kontrolliert und ordentlich übergeben werden.
Das Essen ist echt schlecht, wenn man Qualität gewöhnt ist und im Urlaub gern lecker essen möchrte. Natürlich gibt es Fritten, Hühnchen Nuggets oder Spaghetti mit Bolognese (voll mit Öl und Fett). Diese Artikel kommen aber aus der Tiefkühlpackung und schmecken nach nichts ! Die meisten anderen Speisen und Gerichte (und die Auswahl ist groß) sind von schlechter, minderwertiger Qualität, was wohl der Tatsache geschuldet ist, das leider von vielen russischen Gästen auch viel liegen gelassen und weggeschmissen wird. Wurst und Käse beim Frühstück haben schon vertrocknete harte Ränder (siehe Bilder) weil sie noch von den Vortagen sind. Die Spiegeleier werden frisch zubereitet, aber schmecken wegen dem zu heißen Öl leider auch nicht. Zudem gibt es tagsüber noch einen Food-Corner mit 6 Ständen für unterschiedliche Gerichte (Döner, Hamburger, Sandwich, Pizza). Dort ist die Qualität aber leider so schlecht, dass man kein zweites mal dort essen möchte. Die Sauberkeit dort lässt leider auch sehr zu wünschen übrig! Die Angestellten füttern dort vor den Ständen die umherlaufenden Katzen mit Rohteigresten und anderen Resten. Einfach nur egelig!
Die Kellner/innen im Speisesaal sind fleißig und geben sich echt große Mühe. Hier gib es nichts zu beanstanden. Ansonsten gibt es keinen guten Service. Die Reinigungskräfte machen nur oberflächlich und schlecht sauber, sind dafür aber laut und rücksichtslos. Sich in der Mittagszeit etwas schalfen zu legen ist unmöglich. Laute Schreie durch den Flur, oder Staubsauger die gegen die Zimmertür knallen hatten wir jeden Mittag. Erholung sieht anders aus.
Das Hotel liegt ziemlich abseits und zum Spazieren oder Shoppen muss man immr mit dem Bus (Linie 7) fahren; wenn sie denn kommt! Einen Busfahrplan gibt es nicht und so stellt man sich vor dem Hotel in die Bushaltestelle (Bauruine) und wartet, wartet, wartet.... Zurück ist es dann genau so. Der nächste Ort "Lara" ist ca. 10 Min. entfernt und hat überhaupt nichts schönes. Es sei denn, man läuft durch die unzähligen Geschäfte, die gefakte Billig Klamotten und Schuhe anbietet. Wer dann noch etwas Qualität möchte, zahlt für gefälschte Artikel fast soviel, wie für Marktenware im Angebot.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gibt es für deuschte Gäste kaum. Abends Livemusik an der Poolbar (mit viel russischer Musik). Ansonsten etwas Dart und Wasserball. Zudem gibt es ein recht gutes, große Fitnessstudio (allerdings ohne irgendwelche Hygienevorkehrungen oder Reinigungsnachweise. Der Innenpool ist gut. Hier lassen sich morgens schön ein paar Bahnen schwimmen. Die Wassertemperatur in allen Pools (Außenpools und Innenpool) ist sehr kalt. Für Kinder kein dauerhaftes Verknügen und für Erwachsene nur, wenn man sich viel bewegt :-)
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte(r) Chris, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie uns nach Ihrem Urlaub Ihre wertvollen Meinungen mitgeteilt haben. Kommentare von Ihnen sind für uns immer sehr wichtig. Wir möchten, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts informieren, damit wir die Möglichkeit haben, das Problem wiedergutzumachen. Wir möchten Sie freundlich darüber informieren, dass diese Beschwerden aufgrund unserer Servicequalität sehr ungewöhnlich und inakzeptabel sind. Ihre Kommentare wurden an die Hotelleitung weitergeleitet und werden detailliert ausgewertet. Wir möchten uns noch einmal für Ihre aufrichtigen Kommentare bedanken, wir hoffen, Sie und Ihre Lieben in unserem Hotel im Herzen begrüßen zu dürfen, wünschen Ihnen gesunde und friedliche Tage. Mit freundlichen Grüßen, Elif Sunay