Treschers Schwarzwald Hotel

Sehr geehrte Silvia, wir freuen uns, dass Sie Ihrer persönlichen Empfehlung gefolgt sind und darüber, dass Sie sich der positiven Meinung anschließen, nachdem Siebei uns waren und unser Haus kennengelernt haben. Vielen Dank für Ihren Besuch im Treschers Schwarzwaldhotel! Die Zeit steht seit mehr als einem Jahrhundert nicht still bei uns. Ständig entwickeln wir uns weiter und verändern uns. Immer mit dem Ziel, wieder ein Stück besser zu werden, unseren Gästen noch mehr Komfort zu bieten und gleichzeitig unserem Stil als Schwarzwaldhotel treu zu bleiben. Ihre Vorschläge zur Verbesserung haben wir mit Sorgfalt gelesen; einige Punkte sind eine neue Inspiration, andere Punkte haben wir teilweise selbst bereits in Betracht gezogen. Gerne möchten wir Ihnen auf Ihre ausführlichen Anmerkungen Antworten geben: Seit Oktober des vergangenen Jahres haben wir die Temperatur im Indoor-Pool erhöht. Unsere Erfahrung zeigt, dass das Empfinden von Temperaturen individuell sehr verschieden wahrgenommen wird. Einigen ist das Wasser zu frisch, anderen ist es zu warm. Wir versuchen hier einen Mittelweg zu finden. Ihrer Anregung zum Schlüsselkartensystem nehmen wir uns gerne an und werden diese Idee diskutieren und Vor- und Nachteile für uns abwägen. Wir wollten Sie mit unserem Turndown-Service nicht erschrecken (im Gegenteil!), als wir das Bett für die Nacht vorbereiteten, die Vorhänge schloßen, das Bad noch einmal säuberten und ein Betthupferl bereitstellten. Dieser Service eiens 5-Sterne-Hotels ist von uns eine gut gemeinte Geste. Wer nicht (oder nicht jeden Abend) in den Genuss dieses Services kommen möchte, kann uns gerne einen Hinweis geben. Vielen Dank für die Empfehlung einer Abtropf-Ablage für Schuhe, eine gute Idee! In unserem Restaurant und unserer Bar befinden sich viele verschiedene Sorten an Gläsern, um jedes Getränk stilgerecht zu genießen. Im Spa-Bereich servieren wir aus Sicherheits-Gründen Getränke nicht in Gläsern. Das Risiko für Verletzungen ist uns im Falle eines zerbrochenen Glases zu hoch; blutige Füße mag niemand gerne. Wir bitten daher um Verständnis für die Plastikgläser im Spa-Bereich. Ihr Lob an unser Restaurant geben wir gerne weiter. Schön, dass Sie unsere feinen Speisen und unseren Service hier genossen haben. Herzlich gelebte Gastfreundschaft und ein persönlicher Service liegen uns sehr am Herzen. Unsere Mitarbeiter wählen wir genau aus und freuen uns, dass die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit von unseren Gästen immer viel Lob erhalten. Es tut uns leid, dass Sie bei Anreise an der Rezeption nicht entsprechend unseres Standards willkommen geheißen wurden. Dies sollte so nicht sein. An einem Handling eines Vorabend-Check-Outs sind wir “dran”; Ihr Vorschlag ist für Stoßzeiten sicher sinnvoll. In der Regel gibt es keine Warteschlangen beim Check Out - der Sonntag nach dem Frühstück kann hier manchmal eine Ausnahme sein, da dies die beliebteste Abreisezeit ist. Es stimmt uns froh, dass Sie unsere erholsamen Angebote rege in Anspruch nahmen und Ihnen die Beautyfarm gefiel. Einen Wellness-Bereich gab es Anfang des 20. Jahrhunderts noch nicht, dieser wurde erst viele Jahrzehnte später errichtet; das Treschers ist nicht aus einem Guss entstanden. So kommt es, dass man die Beautyfarm über zwei unterschiedliche Wege erreichen kann: der kürzere (am Restaurant vorbei) oder ein etwas längerer. Beide Wege sind ausgeschildert. Wir danken Ihnen an dieser Stelle nochmals für Ihre zahlreichen Hinweise und Ihre positive Bewertung und hoffen, dass wir Sie bald wieder für eine kleine Auszeit bei uns im Schwarzwald willkommen heißen dürfen! Bis dahin senden wir unsere besten Wünsche aus dem Winterwonderland am Titisee! Mit freundlichen Grüßen das Hotelmanagement und Team