- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Mit kleineren Mängeln mal wieder gut und ausgesprochen erholsam.Leider hat die küche nachgelassen und am Servive wurde gespart. Wohl Fplge des Mindestlohns
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im Januar 2016 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Roswitha |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Roswitha, schön, dass es Ihnen auch diesmal wieder gut bei uns gefiel und Sie einen erholsamen Urlaub im Schwarzwald verbrachten. Schade, dass wir Sie von unserem sonst sehr zuvorkommenden und professionellen Service diesmal nicht ganz überzeugen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass wir nachwievor von ganzem Herzen Gastgeber sind. Die kürzliche Umstellung unserer Hotelsoftware hat sicherlich den Service ab und an über die letzten Tage nicht ganz so reibungslos verlaufen lassen, wie Sie es sonst von uns gewohnt sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis hinsichtlich dessen und freuen uns, dass Sie davon abgesehen dennoch einen gelungenen Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, dann wieder in der gewohnten Bestform, die Sie über die Jahre von unserem Hause immer wieder überzeugt hat! Mit freundlichen Grüßen das Hotelmanagement und Team