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pbailleu (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
THR Taoro Garden enttäuschend; Covid scheint nich
3,0 / 6

Allgemein

Hinreise verlief gut, jedoch war an Board des Flugzeugs unklar ob eine Maskenpflicht gilt oder nicht. Ebenso gab es nicht mal Wasser o.ä. zu trinken auf einem 4.5h Flug. Nach Ankunft wurde eine Busnummer per App genannt die nicht existierte, nach einigen Minuten der Suche u. des Durchfragens konnte auch ein TUI Mitarbeiter Vorort angesprochen werden, der aufklärte, dass es keinen Bus sondern ein kleines Shuttle gibt (extra Wartezeit). Die Fahrerin konnte jedoch nur spanisch sprechen, aber der weitere Transport verlief holprig, aber gut. Die Unterkunft das THR Taoro Garden ist leider eine Enttäuschung für mich. Beim Check-In fragte ich explizit nach All-Inclusive sowie weiteren Informationen als Erstbesucher auf Teneriffa als auch im Hotel. Hier wurde nur auf die Webseite verwiesen, die wiederum auf die Speise- und Getränkekarten am Pool und Bar verwies, die nur an 2 von 5 Tagen auslagen. Das Zimmer war grundlegend i.O. jedoch statt Balkon gab es eine Terrasse und durch schlechte Raumplanung des Hotels hatte ich nachmittags immer Bau lärm durch Sanierungen in Nachbarzimmern die ich durch Ausflüge kompensierte. Erholung und Zimmervergabeplanung geht anders in einem 4-Sterne-Hotel :( Das Abendessen war noch enttäuschender für mich, da die Gerichte überwiegend verkocht und nur eine sehr kleine und hinzu sehr Fleisch lastige Auswahl geboten war, das Saltbuffet war eine Rettung und man konnte sich auch Brötchen/Brote schmieren. Die Dessert-Theke war i.O. und das Personal war sets freundlich, auch wenn es m.U. Wartezeiten gab. Persönlicher Tipp, ca. 1.5h nach Start essen gehen, dann bekommt man direkt einen Sitzplatz ohne zu warten. Pool und Hotelbar sind gut, jedoch sind nicht ausreichend Plätze an der Hotelbar vorhanden, weshalb das "Unterhaltungsprogramm" nicht immer verfolgt werden konnte. Das Hotel-Shuttle bringt einen zum Mercadono Martianez im Zentrum, jedoch sollte man bereits 15 min. vor Abfahrt sich einen Sitzplatz sichern, da man sonst ggf. ein Shuttle später fährt. Die gleiche Strecke läuft man bergab in ca. 20 min - da das Hotel jedoch auf dem "Berg" liegt, ist der Aufstieg deutlich anstrengender. Das Shuttle fährt mehrfach täglich und ist recht nützlich für Ausflüge in das Ortszentrum. Das Taoro Garden liegt zudem in einer Seitenstraße in die reguläre Transfer- oder Ausflugbusse nicht fahren, d.h. etwas Wegzeit für Ausflüge zu den Kreuzungen oder anderen Hotels sollte man auch einplanen.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:3-5 Tage im Oktober 2022
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:pbailleu
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte/r Frau/Herr pbailleu, Vielen Dank für Ihre Bewertung, obwohl wir sehr bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Über die Vorkommnisse bei der Anreise ist natürlich nicht das Hotel zuständig. Über die Unannehmlichkeiten im Hotel möchte ich mich entschuldigen und es tut uns sehr leid, dass wir genau während Ihres Aufenthaltes eine einmalige Reperatur im Nachbarzimmer durchführen mussten. Es tut uns sehr leid, dass unser Büffet nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und unser Chefkoch wäre gerne persönlich auf Ihre Wünsche eingegangen, aber leider haben wir von Ihren Einwänden nichts gewusst. Unsere ruhige Lage, entfernt von grossen Strassen, ist normalerweise ein Pluspunkt und eine Garantie von Ruhe für unsere Gäste. Ich hoffe, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch persönlich auf Ihre Wünsche eingehen kann. Mit sonnigen Grüssen Barbara Kögl - PR Hotel TRH Taoro Garden