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Andy (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel mit Abstrichen.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Hotel in Berglage mit kleineren Abstrichen. Für eine detaillierte Bewertung und meiner Meinung habe ich die einzelnen Rubriken gründlichst ausgefüllt :-)


Zimmer
  • Eher gut
  • Leider war immer wieder unser Badezimmer undicht. Es tropft von der Decke. Die Techniker waren zwar bemüht es in den Griff zu bekommen, waren aber leider nicht wirklich erfolgreich. Daher haben wir nach der 2te Reklamation ein kleines Entschuldigungs-Präsent bekommen, war zwar nett, aber ein trockenes Badezimmer wäre mir dann doch lieber gewesen ;) Ansonsten waren die Zimmer geschmackvoll und modern eingerichtet. Auch die Matratzen waren wirklich sehr gut und nicht durchgelegen, auch gab es für jedes Bett 2 Kissen und eine richtige Bettdecke, super! Ein paar Steckdosen mehr, wären super gewesen, aber das ist Meckern auf sehr hohen Niveau.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war sehr gut (bis auf den Koch, den ich im Teil Service beschrieb), es gab frischen Kaffee aus einem Vollautomaten und leckere Säfte sogar mit Fruchtfleisch. Das Abendessen war dann doch sehr schwankend, mal gut, mal sehr schlecht. Manchmal war die Fleisch Qualität beim Show Koch deart schlecht, dass man eigentlich nur auf Sehnen herumkaute. Die Gerichte welche in den Warmhalte-Vorrichtungen waren, waren zu 80% wirklich nicht genießbar. Lieblos zusammengepanscht, einmal wurde Blumenkohl serviert, überbacken mit Käse, der sogar noch gefroren war. Im Übrigen ist wirklich alles mit sehr viel ÖL versetzt.... Warum normale Nudeln ohne Saucen in ÖL gebadet werden muss, bleibt mir ein Rätsel.


    Service
  • Gut
  • Rezeption und Kellner alle wirklich sehr sehr freundlich. Einzig der junge Koch, der Morgens am Show Grill den Speck grillte, war äußerst unfreundlich und klatschte uns die zubereiteten Speisen nur so auf den Teller. Hallo und Tschüss, sowie Bitte und Danke waren auch eher ein Fremdwort für Ihn. Leider hatte man immer das Gefühl, dass er das nur äußerst ungern macht und man überlegte 2x mal ob man vom Grill noch einen Nachschlag holen sollte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Auf einem Berg gelegen, leider relativ abseits vom eigentlichen Orts Kern. Mit ein paar Drinks im Ort, wird es relativ schwer wieder ins Hotel zu kommen. Für Gehbehinderte Menschen leider auch eher ungeeignet, Tagsüber fährt allerdings wohl ein Shuttle.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andy
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Andy, Vielen Dank für Ihr Feedback, dass wir uns sehr zu Herzen nehmen, denn die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Für die Unannehmlichkeiten in Ihrem Badezimmer möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen und Ihnen mitteilen, dass wir mittlerweile schon einige Verbesserungen durchgeführt, damit dies in der Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Auch an unserem Buffet haben wir viel positiv verändert und auch unser Jung-Koch, hat sich positiv verändert, ich denke das war die Anfangsnervösität und tut uns sehr leid. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich in Ihrem Urlaub für uns entschieden haben und vielleicht können Sie sich von unseren Verbesserungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Hotel TRH Taoro Garden selbst überzeugen. Mit sonnigen Grüssen Barbara Kögl - Public Relations Hotel TRH Taoro Garden