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Ute-Bärbel (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1 Woche • Sonstige
Bedingt empfehlenswert und nicht für Reisegruppen
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel liegt direkt an einer sehr lauten Durchgangsstraße. Standardzimmer sind nicht zu empfehlen da diese alle direkt an der Straße liegen und sehr laut sind. Fenster können daher im Sommer nicht geöffnet werden Die Comfort Zimmer liegen zwar mit Blick zum Wald - aber Vorsicht - im Sommer immer am Wochenende Hochzeiten,Geburtstage etc. und somit Beschallung bis in die Morgenstunde. Da wir in einer Reisegruppe waren haben wir unser sehr schlechtes Essen zum Teil in einem Nebenzimmer oder in der sog. Bar, im Keller gelegen und ohne Tageslicht (war von Montag bis Sonntag geschlossen) serviert bekommen. Im Restaurant ist das Essen vorzüglich!!!! Der Bus nach Rostock (4 Haltestellen bis zur Stadt) fährt zwar direkt am Hotel ab, aber nur bis 22.00 Uhr kommt man damit auch wieder zurück. Das Bad wurde erst nach Reklamation am 3. Tag richtig geputzt. Die Bedienung im Restaurant war freundlich und sehr zuvorkommend.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute-Bärbel
    Alter:66-70
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ute, vielen Dank für Ihr Feedback auf der Seite Holidaycheck! Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist! Das Trihotel vereint Hotel, Kultur und Wellness und hat einen großen Tagungsbereich der auch zu Feierlichkeiten genutzt werden kann. Im Trihotel haben schon viele Paare den schönsten Tag in Ihrem Leben - Ihre Hochzeit - gefeiert. Sicherlich geht das nicht immer geräuschlos von statten, es gibt jedoch klare Anweisungen, dass die Lautstärke nach 22 Uhr gesenkt werden muss! Leider nehmen darauf nicht alle Gäste Rücksicht. Unsere Zimmer werden täglich durch unsere Putzfeen vom Housekeeping gereinigt - was ist hierbei denn nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen? Unser Essen wird täglich von unseren ambitionierten Küchenteam frisch zubereitet und dabei unterscheiden wir nicht zwischen den Gästen - woran hat es gelegen, dass wir Ihren Gaumen nicht begeistert haben? Auf den Fahrplan des öffentlichen Personennahverkehr haben wir keinen Einfluss aber es gibt eine Nachtlinie die "Fledermaus" die die ganze Nacht durchfährt und auch direkt am Trihotel hält - fragen Sie doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt einfach bei unserem Rezeptionsteam nach. Die Rezeption ist 24h besetzt und die Kollegen vor Ort helfen Ihnen gern weiter. Sehr geehrte Ute, gern hätten wir mit Ihnen diese Unanehmlichkeiten vor Ort besprochen, für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen unter 0381 65 97 0 Mit freundlichem Gruß Wenke Böhme Front Office Manager