Trihotel Rostock

Wir sind als Familie gefahren und haben in diesem Hotel insgesamt 4 Zimmer gebucht. Wir hatten ein Wellnesspaket für alle Zimmer und 1 Aufbettung für unseren fast 12-jährigen Sohn. Für unseren Sohn haben wir mit der Aufbettung und Frühstück 140,00€ bezahlt- den Betrag haben wir als Erwachsene auch bezahlt!!! Damit hätte ich kein Problem gehabt, wenn unser Sohn die gleichen Leistungen bekommen hätte - er durfte nicht in das Schwimmbad - auch nicht in Begleitung eines Erwachsenen!!!!!!!!!!! Erst ab 18 Jahren dürfen Kinder in das Schwimmbad und in den Wellnessbereich. Ich habe derartges vorher noch nie gehört. Vielleicht noch ein Überbleibsel aus alten Ostzeiten? ( Ich komme selbst aus dem ehemaligen Osten). Eine Begründung warum dies zum Konzept gehört, konnte mir so wirklich keiner geben! Meine Nichte hatte Geburtstag und wir haben darum gebeten, dass wir am Morgen alle zusammen sitzen können. Das wurde uns am Abend zugesagt, die Kommunikation intern hat aber scheinbar nicht geklappt, wir hatten erst am Abreisemorgen unseren Tisch, leider war der Geburtstag dann vorüber. Da wir in unserem Paket auch ein einmaliges Käpitänsdinner hatten, aßen wir am Geburtstag auch im Restaurant. Wir sangen Happy Birthday- die Kellnerin ist ein Stück zur Seite gegangen und fragte dann nur " Kann ich jetzt servieren?". Jeder freundliche Mensch auch ohne Serviceausbildung hätte sicherlich gratuliert...... Zum Abschluss wollte meine Nichte die Getränke mit der EC Karte bezahlen und hat der Kellnerin ein Trinkgeld auf die Rechnung schreiben wollen. Die Aussage" Das nützt mir nichts, das bekopmmen wir eh nicht", hat dem Ganzen dann die Krone aufgesetzt.

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