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Lutz (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nicht familienfreundlich!
2,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Meine schwangere Faru und ich plus Kleinkind haben uns auf 3 erholsame Tage gefreut und müssen sagen, dass keinerlei Service für Kinder vorhanden ist,die Kinder dürfen nicht mit in den Pool bzw.in den Wellnessbereich, Wo lässt man sein KInd,wenn auch keine Kinderbetreuung angeboten wird?!im Restaurant gibt es sowohl von den Lebensmitteln als auch vom Inventar (keine Kinderstühle etc.) .Wenn man mit seiner schwangeren Frau mit alkoholfreien Getränken anstossen möchte,ist weder alkoholfreier Sekt o.ä.im Angebot noch ansprechende Ausweich Getränke,sehr schade.Kinderbett auf dem Zimmer schien auch Schwierigkeiten zu bereiten, die Rezeption wirkt überordert mit Familien.Wir können unser Urlaubsgeld das nächste Mal gerne woanders ausgeben.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Lutz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf der Seite holidaycheck eine Bewertung zu geben. Wir bedauern zu tiefst die Tatsache, dass Ihnen der Aufenthalt im TRIHOTEL am Schweizer Wald nicht zugesagt hat. Der SPA-Bereich AQUA ist eine Wellnessoase, verteilt auf 1.800 m² und befindet sich in einem seperaten Gebäude - komfortabel erreichbar über einen verglasten Übergang in der ersten Etage. Von 7:00 - 22:00 Uhr können sich nicht nur die Gäste des first class Superior TRIHOTELS, sondern auch die Rostocker Gäste ihre Auszeit vom Alltag gönnen. Sei es im Kräuterdampfbad, im Tepidarium, im Aroma-Dampfbad oder in der Panorama-Block-Bohlensauna. Gern geben wir Ihnen jederzeit Auskunft über unser reichhaltiges Sortiment an Wohlfühlanwendungen - kennen Sie schon unser Hydroxeurbad? Sehr geehrter Lutz, der Bereich AQUA ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Zu diesem Zweck wurde eine Altersbeschränkung von 18 Jahren eingerichtet. In den deutschlandweiten Sommerferien, haben wir eine "Spritz- und Spielstunde" für unsere kleinen Gäste eingerichtet, die täglich von 7:00 - 10:00 Uhr eingerichtet wurde. Unser Restaurant "Papillon", bestehend aus Speiseraum mit reichhaltigem Kaltbuffet und Warmstrecke, Wintergarten mit idyllischem Blick auf den Schweizer Wald und der Sommerterrasse, die unmittelbar an die knapp 6.000 m² grosse Festwiese angrenzt, bietet ausreichend Raum, um ein ausgiebiges Frühstück zu genießen. Die legendäre Bar SPOT66 bietet nicht nur heiße Steaks, saftige Burger, coole Drinks und leckere Cocktails. Auch dort wird den Gästen neben Mai Tai, Cuba Libre und vielen mehr eine Auswahl an alkoholfreien Getränke und Cocktails angeboten. Sollte das Personal den Hinweis einer Schwangerschaft erhalten haben bzw. die Schwangerschaft bemerkt haben, wird selbstverständlich ein Adäquat angeboten - neben alkoholfreiem Sekt oder Ginger Ale bietet das TRIHOTEL am Schweizer Wald auch eine Vielzahl an Traubensäften. Sollten wir in Ihrem Fall nicht entsprechend gehandelt haben, möchten wir uns dafür aufrichtig entschuldigen. Dieses Vorgehen entspricht nicht der Qualtität des oft honorierten und prämierten "Service mit Herz" und dem Anspruch des TRIHOTELS. Herzlichst Bastian Brünner Front Office & Guest Relation Manager