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Yvonne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Wochenende gehabt
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es war ein wirklich tolles Wellness Wochenende , der Service im Aqua Bereich war hervorragend . Die Wellness Landschaft war sehr gemütlich. Das Venusbad ist für Paare sehr zu empfehlen. Unser candle light Dinner war vom essen her Super, doch der Service im Gastronomie Bereich ließ zu wünschen übrig. Wir hatten bei der Vorspeise nur einen geänderten wunsch, bekamen aber beide etwas anderes, auf anfrage hin , sagte man uns das das man sich nicht sicher war, fazit: einfach mal nachfragen!Lieder gab es noch ein paar ungereimtheiten, wir konnten unsere Beschwerde beim Hotelmanager aber zum Glück loswerden und er handelte prommt, vielen dank dafür. Schade nur das der Restaurantleiter uns nachher noch die Schuld geben wollte, das haben wir schnell von uns abgewandt ! Zum Sektfrühstück im Bett muss ich leider bemängeln , das die vorbereiteten Häppchen schon angetrocknet waren. Ich hatte leider auch ein Haar auf meinem Teller. Zum Frühstück im Restaurant Bereich : leider wurde uns erst Kaffee angeboten als wir schon fertig waren, das selbe mit dem Rührei Wunsch. Ansonsten war es ok. Die Damen vom aufräum Service waren auch sehr nett. Der Empfang im Hotel war auch ordentlich. Ich würde sagen , am Gastronomie Bereich darf hier und da noch etwas gefeilt werden, ansonsten waren wir rundum glücklich .


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Yvonne, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck! Schön, dass Ihnen das Venusbad zu zweit gefallen hat. Venus war die römische Göttin der Liebe, des erotischen Verlangens und der Schönheit. Bei diesem gemeinsamen Bad verwöhnen wir Sie mit einem frischen Obstteller und prickelnden Prosecco. Ein Venusbad in der goldenen Herzwanne, darf bei Ihrem Aufenthalt Trihotel nicht fehlen. Die „kleinen“ Qualitätsabweichungen im Service tun uns sehr leid. Vielen Dank für Ihre Hinweise, denn nur so können wir uns verbessern! Zur Unterstützung dieses Verbesserungsprozesses suchen wir immer noch einen Serviceleiter mit Herz für unseren MICE und Restaurantbereich - Vielleicht kennen Sie einen geeigneten Kandidaten? Wenke Böhme Front Office Manager