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Moni (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Ungünstige Lage für Wellness
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Lage direkt an einer vierspurigen Ausfallstraße, auf der Tag und Nacht viel Verkehr herrscht ist sehr ungünstig für einen Wellnessurlaub. Die Raucher-zimmer entsprechen bei weitem nicht dem Hotelprospekt, Einrichtung ist eher dunkel und düster man fühlt sich etwas diskriminiert. Auf dem Fensterbrett stand ein voller Aschenbecher, wer weiß wie lange schon. Als wir auscheckten stand er noch da. Servicepersonal im Restaurant war sehr freundlich und zuvorkommend, was den Kollegen/innen am Empfang nicht immer gelang (betrifft nur einzelne Personen).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Moni
    Alter:56-60
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Moni, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung auf der Seite holidaycheck zu geben. Wir bedauern zu tiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Das TRIHOTEL, idyllisch an drei Seiten vom historischen Rostocker Naherholungsgebiet "Schweizer Wald" umgeben, bietet seinen Gästen nicht nur die benötigte Ruhe, sondern auch eine komfortable Reise in das Stadtzentrum der Hansestadt Rostock. Die Buslinien 22 & 23 verkehren alle 10 Minuten und werden nicht nur von der Vielzahl an Stammgästen geschätzt. Die komfortablen Standardzimmer zur Tessiner Strasse gelegen, ausgestattet mit Flat Screen TV, kostenfreiem Sky-TV & W-Lan Zugang und schallisolierten Fenstern. Die Superiorzimmer, idyllisch zum Schweizer Wald gelegen, sind lichtdurchflutete, ca. 25 m² große Zimmer, die alle Annehmlichkeiten eines Wellnesshotels bieten. Bedauerlicherweise haben wir während Ihres Aufenthaltes kein Anzeichen der Unzufriedenheit bezüglich der Zimmerwahl feststellen können. Gern hätten wir Ihnen unsere Superiorzimmer oder sogar die luxeriösen Juniorsuiten und Suiten vorgestellt. Vielen Dank für Ihr Lob, unseren Service betreffend. Gern geben wir dieses auch an die Mitarbeiter aus dem Restaurant weiter. Den Kollegen an der Rezeption wurde Ihre Einschätzung nahegelegt und auf die Herausforderungen eines familiengeführten first class Superior Hotels sensibilisiert. Sehr geehrte Moni, wir bedauern die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche vor Anreise mit, damit wir Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis machen können. Gern auch telefonisch unter 0381 / 6597 0. Mit freundlichen Grüßen. Bastian Brünner Front Office & Guest Relation Manager