Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Absoluter Reinfall! Wir sind mit 2 Kindern aus dem Ruhrgebiet angereist. Im März von Freitag bis Sonntag. Das es wohl am Wochenende etwas voller sein wird, hatten wir einkalkuliert, nicht jedoch dass es so voll sein wird, dass wir keinen Sitzplatz (Ich auch noch Schwanger) bekommen haben. Also sass ich auf harten Steinfelsen oder klammen Sand in der "Südsee". Vom erhofften und angepriesenen Tropen-Feeling keine Spur. Ich habe permanent geforen und die Kinder sobald sie aus dem Wasser kamen auch. Da es so voll war, war es auch unheimlich schwer die Kinder im Auge zu behalten. Beide sind zwar gute Schwimmer (Bronze+Silber) aber trotzallem vergewissert man sich zwischendurch immer mal gerne. Es beruhigt mich immer ungemein, wenn genügend Bademeister vorhanden sind. Dies ist hier überhaupt nicht der Fall. Ab und an konnte man Jemanden im roten T-Shirt sehen der gelangweilt und ohne Sinn und Verstand umher lief. Dies müsste eigentlich gemeldet werden. Ich denke dass es da auch ganz klare Auflagen geben muss die einfach nicht eingehaltgen wurden. Leider war es uns auch nicht möglich gemeinsam zu speisen. Die Kinder wurden an einen freien Tisch gesetzt und wir sind dann los um uns in die Essenschlangen einzureihen. Hatte man sein Essen endlich auf dem Teller folgte eine Erneute Wartezeit von mind. 10 Minuten um das inzwischen kalte Essen zu bezahlen. Nachdem man dann die Kinder versorgt hatte, hatte man selbst keine Lust mehr für sich etwas zu holen. Das hätte man besser lösen können. Wir hätten gerne mehr gegessen und somit auch mehr Geld ausgegeben, worauf sonst auch deutlich abgezielt wird. Fazit: Für den Preis muss ein Sitzplatz gewährleistet sein, egal, ob an Ferien, Feiertage usw. Das kann nicht die Pauschal-Antwort sein. Es muss eine gewisse Grund-Aufsicht gewährleistet sein. Alles Andere sind no-goes für mich und persönliche Eindrücke.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mareike Müller |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Hallo Frau Müller, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für ein detailliertes Feedback genommen haben. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden gewesen sind. Wie schon von Ihnen geschildert, kann es an Tagen mit überdurchschnittlich hohem Besucheraufkommen schwer werden, freie Liegen zu finden. Dessen sind wir uns bewusst und arbeiten daran, das Problem dauerhaft zu lösen. Allerdings ist es aus Platzgründen schlichtweg unmöglich, 6.000 Liegen im Tropical Islands aufzustellen. Meist lassen sich jedoch freie Sonnenliegen in der Sauna-Landschaft oder auf dem Sonnendeck über dem Palm Beach Restaurant finden. Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihnen zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts keine freie Sonnenliege zur Verfügung stand. Um unseren Gästen das Gefühl zu vermitteln, wahrhaftig in den Tropen zu sein, wurde die Wassertemperatur der Lagune mit 32 Grad Celsius und die der Südsee 28 Grad Celsius mit der tatsächlichen Luft - und Wassertemperatur im Tropengürtel abgestimmt. Sowohl die Luft- als auch die Wassertemperatur wird auf einem konstanten Niveau gehalten. Leider ist das Temperaturempfinden jedoch sehr subjektiv und unterscheidet sich von Mensch zu Mensch. Wir empfehlen unseren Gästen daher leichte Sommerbekleidung zu tragen. Dass die Temperaturen Ihnen und Ihrer Familie zu kühl erschienen, tut uns leid. Ihre Kritik bezüglich unserer Life Guards können wir leider nicht ganz nachvollziehen. Die Sicherheit aller Gäste hat für unser Unternehmen höchste Priorität. Grundsätzlich sind bei einer Wassertiefe von maximal 1,35 Metern keine Rettungsschwimmer vorgeschrieben. Dennoch sind an jedem unserer Schwimmbecken Lifeguards postiert, die für einen hohen Sicherheitsstandard sorgen. Diese Aufsichtspflicht darf nicht unterbrochen oder beeinträchtigt werden. Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance. Viele Grüße vom Tropical Islands Team
