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Gina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2019 • 1-3 Tage • Strand
Entspannt, aber Eingangstor nicht kinderfreundlich
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ägypten in Brandenburg - empfehlenswert. Nur die Einganglichtschranke muss dringend geändert werden - zwei Mal sind unsere Kinder zu Boden geschleudert wurden.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Etwas ungesund. Restaurant Tropical Garden ist top.


    Service
  • Schlecht
  • Bitte dringend die Lichtschranke am Eingang ändern und kindersicher machen. Unsere dreijährige wurde zwei mal von den zuknallenden Türen zu Bode geschleudert...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    super. Babybereich könnte mehr ausgebaut werden (alter Babybereich war super...).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gina, herzlichen Dank für Ihren Besuch des Tropical Islands und für Ihr überwiegend positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Umso mehr bedauern wir den von Ihnen geschilderten Vorfall an unserer Rezeption und hoffen, Ihrer Tochter geht es gut. Die Schleuse an unserer Rezeption darf ausschließlich in Türöffnungsrichtung und nur von einer Person passiert werden. Die Tür schließt automatisch, sobald sie von einer Person durchquert wurde. Kleinkinder sollten deshalb von den Eltern getragen werden. Unsere Front Office Mitarbeiter geben diese Hinweise an alle eincheckenden Gäste, darüber hinaus findet sich dieser Hinweis auf Schildern direkt an der Schleuse. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst und haben Ihre Schilderungen bereits zum Anlass genommen, die Sicherheit in diesem Bereich zu überprüfen und neu zu bewerten. Wir hoffen, Sie trotz dieses einzelnen negativen Eindruckes bald wieder einmal als Gäste begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Tropical Islands Team