Wir waren anfang November für zwei Übernachtungen und drei Tage im Tropical Island. Im Mai 2011 waren wir schon einmal dort und hatten sehr gute Erinnerungen an den Aufenthalt. Leider fällt unser Fazit diesmal weniger positiv aus... -Das größte Problem ist die Temperatur. Es ist im gesamten Gebäude VIEL ZU KALT. Auch wenn uns auf Nachfrage gesagt wurde, dass immer konstant 26 Grad gehalten werden und das schon immer so sei, kann ich dies kaum glauben, denn bei unserem letzten Aufenthalt habe ich nicht so stark gefroren wie jetzt. Sowohl das Wasser der Südsee als auch die Luft (überall, nicht nur an den Eingängen) ist viel zu kalt. Wir haben selbst im Bademantel gefroren. Die Betreiber sollten es zur Kundenzufriedenheit in erwägung ziehen, auf eine höhere Temperatur zu heizen denn wir waren nicht die Einzigen, die gefroren haben... - Bei den Preisen, die man insgesamt für einen Aufenthalt bezahlt, finde ich es traurig, dass man für die Liegenauflagen jeden Tag und pro Liege extra bezahlen muss. So ist es kaum möglich, nach belieben zwische den Bereichen zu wechseln außer man möchte die Auflagen ständig herumtragen. -Das Personal ist zu großen Teilen wenig bemüht und nicht besonders freundlich. Sei es beim Check- in oder Check- out wo es niemanden interessiert hat, ob wir eine gute Anreise und dann einen schönen Aufenthalt hatten und man von A nach B geschickt wurde. Auf Reklamationen, Nachfragen oder Beschwerden wurde zudem nur widerwillig reagiert oder garnicht eingegangen. In den Geschäften am Boulevard waren die Mitarbeiter mehr an privaten Gesprächen interessiert als daran, die Kunden zu begrüßen und zu bedienen. Auch in der Saunalandschaft hatte man es mit einigen unhöflichen Saunameistern zutun. Es gab natürlich auch sehr nette Mitarbeiter (z.b. Marion in der Saunawelt) aber insgesamt wirkte der Umgang mit den Besuchern sehr lustlos und wenig herzlich. -Für den Preis des Kompfortzimmer, habe ich auch mehr erwartet. Das Zimmer war abgewohnt, die Klimaanlage arbeitete nicht aureichend, so dass es sehr warm und feucht im Zimmer blieb. Die Schallisolation ist sehr schlecht so dass man das Gefühl hatte, dass über einem in der Logde Elefanten tanzen. Bei der Anreise lag noch Müll von den Vormietern im Schrank, eine Glühlampe war defekt und beim Duschen setzte man das ganze Bad unter Wasser. Insgesamt kein Zimmer zum wohlfühlen. - Das Essen im Indischen Restaurant hat uns sehr gut geschmeckt, das Frühstück war bis auf die Aufbackbrötchen und die künstlichen Säfte auch gut. Das Dinner in Kombination mit der Show können wir für den Preis nicht empfehlen. Die Suppe war versalzen, das Stück Ente sehr klein, die Kroketten TK und das Kraut wenig abgeschmeckt. Insgesamt sind wir leider enttäuscht von dem Aufenthalt und daher zu dem Schluss gekommen, dass sich eine weite Anreise nicht lohnt und wir das Tropical Island leider nicht mehr weiterempfehlen können. Schade!!!

Zimmer