Alle Bewertungen anzeigen
Bianca (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Strand
Im Großen und Ganzen ok!
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

War im grosssen und ganzem ok , muss aber nicht noch einmal sein. Das Essen bis auf das Frühstücksbuffet war immer kalt und lieblos auf die Teller geknallt.Getränke waren bei den meisten Menüs dabei konnten aber nicht mit den Refill Bechern verrechnet werden, hat genervt !!! Preise waren ok, mehr hätten Sie aber auch nicht verlangen dürfen! Ich war froh ohne Kind da zu sein denn alles was Kindern Spass machen könnte hat extra gekostet und war für meine Begriffe viel zu teuer. Pfand auf alles was man sich leiht aber eine kontrolle ob bei der Rückgabe alles in Ordnung ist , fand nicht statt! Ein Teil der Übernachtungszelte stand neben den Rutschen und das Bad hat am WE bis 01:00 geöffnet an schlaf bis dahin nicht zu denken,auch in der Nacht Lärm von Jugendlichen aber niemand hat etwas unternommen, bei Beschwerden oder vielmehr gesagt bei Aufmerksam machen, bekommt man gesagt "ist ja schliesslich ein Spassbad"! Ok. Dann vermietet keine Schlafgelegenheiten..... Ansonsten habe ich mich in anderen Bädern der Grössenordnung wohler gefühlt. Die Sauna ist mit 7 Saunen viel zu klein und hatte auch kein Schwimmbecken ausser 3 Whirlpools.Die Lautstärke des gesamten Bades war viel zu Laut und da der Saunaberreich nicht Komplett vom Bad abgetrennt war hatte man immer den Geräuschepegel des Spassbades im Hintergrund + die freifliegenden Vögel des künstlich angelegten Regenwaldes. Es gab keinen Aussenbereich und an die frische Luft konnte man nur wenn man Übernachtungsgast war. Auch wenn das Ding riesig ist habe ich nach einer gewissen Zeit beklemmungen bekommen und konnte dann aber Gott sei Dank raus. Es gibt schönere Bäder und Topical Island habe ich nun gesehen und muss es nicht noch mal haben, dafür stimmt der Preis einfach nicht.... Insgesamt etwas enttäuschend!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bianca, zunächst einmal vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben. Obwohl es Ihnen grundsätzlich gut gefiel, hatten Sie scheinbar andere Erwartungen an Ihren Aufenthalt in den Tropen. Auch Ihre Hinweise und Anregungen werden uns helfen, unseren Service und unsere Angebote weiter zu verbessern. Im Tropical Islands gibt es eine breite Auswahl an gastronomischen Einrichtungen: In welchem Restaurant haben Sie denn gespeist und empfanden die Gerichte unschön garniert? Leider können wir durch Ihre pauschale Beurteilung nicht nachvollziehen, was mit dem Essen nicht gestimmt hat. Es würde uns daher sehr helfen, wenn Sie uns sagen könnten, wo Sie gegessen haben, damit wir gegebenenfalls mit dem zuständigen Koch sprechen können. Die Mehrzahl unserer jungen Gäste ist von dem Aufenthalt in den Tropen begeistert – das zeigen uns persönliche Feedbacks fast täglich. Es ist schlichtweg nicht wahr, dass alle Aktivitäten für Kinder Extrakosten verursachen: Der Eintritt in den Tropino Kinderclub ist frei und unsere Mitarbeiter vor Ort bieten täglich ein buntes, kindgerechtes Programm an. Wir hoffen, Sie trotz der negativen Eindrücke bald wieder einmal im Tropical Islands begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Stefan A