Tropical Islands Resort

Liebe Manuela, wir danken Ihnen für Ihren Besuch im Tropical Islands und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns darüber, dass es Ihnen in unserem Haus offenbar grundsätzlich gut gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Ihre Übernachtung in einem unserer Zelte aufgrund der für Sie zu hohen Temperatur und Lautstärke offenbar nicht genießen konnten und Sie mit dem Verschluss unserer Premium-Zelte nicht zufrieden waren. Wir bieten unseren Gästen die Möglichkeit, sich auf unserer Homepage über die Ausstattung der Unterkünfte und die klimatischen Bedingungen im Tropical Islands zu informieren. Es wird dort detailliert beschrieben, dass wir Ihnen in unseren Zelten nicht die Ruhe eines Hotelzimmers garantieren können und dort tropische klimatische Bedingungen normal sind. Bei einer Zelt-Übernachtung in tropischen Gebieten wir Malaysia oder Costa Rica kann es ebenfalls vorkommen, dass es warm und die Luftfeuchtigkeit hoch ist. Wir sind bestrebt, unsere Qualität in allen Bereichen kontinuierlich zu verbessern. Deshalb sind wir für Ihre Hinweise sehr dankbar. Wir haben Ihren Anregungen bezüglich des Verschlusses Ihres Zelts deshalb bereits zur Prüfung an den zuständigen Abteilungsleiter weitergegeben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team