- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Lodge war sehr schmutzig, wahrscheinlich hatte der dicke Staub an den Wänden, die Dreckflecken, an der Wand um das Waschbecken (welche nicht gefliest ist) und der Schimmel in der Dusche auch 10 jähriges Jubiläum. Kleiderschrankschloss wackelte ohne Funktion im Schrank hin und her. Housekeeping um 15°° ist zu spät, unter Minibar verstehen wir etwas anderes als zwei Fl. Wasser. Das alles für mindestens 750,- € / 3 Nächte. Schönen Dank. Schade, dass man so eine Anlage so verkommen lässt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Lieber Bernd, danke für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Unterkunft im Tropical Islands nicht zufrieden waren. Der von Ihnen beschriebene Zustand Ihrer Lodge entspricht nicht den Qualitätsstandards in unserem Haus. Haben Sie unsere Mitarbeiter darüber informiert? - in solchen Fällen wird eine sofortige Nachreinigung bzw. Reparatur veranlasst. Der Reinigungszeitraum der Zimmer im Tropical Islands erstreckt sich, wie auch in anderen Urlaubsresorts, vom Morgen bis zum Nachmittag. Es ist also verbreitet, dass bestimmte Unterkünfte erst am Nachmittag gereinigt werden. Wir hoffen, Sie trotz einzelner unerfreulicher Ereignisse wieder im Tropical Islands begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team
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