Tropical Islands Resort

Hallo Kadri, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir durften Sie bereits mehrere Male bei uns begrüßen und darüber freuen wir uns sehr. Umso mehr bedauern wir, dass besonders Ihr letzter Aufenthalt nicht mehr zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Die von Ihnen beschriebenen Verhaltensweisen von Mitarbeitern verschiedener Abteilungen entsprechen nicht den Qualitätsstandards unseres Hauses. Dafür bitten wir um Entschuldigung und haben Ihre Schilderungen bereits an die betreffenden Abteilungsverantwortlichen weitergeleitet. Bezüglich der von Ihnen geschilderten Situation am Stand des Island Ballooning haben wir ein Feedback vom Geschäftsführer des Unternehmens erhalten, der vor Ort mit Ihnen gesprochen hat. Ihm sowie seinen zwei Kollegen stellte sich die Situation gegenteilig dar. Zu betonen ist hierbei, dass die Strecke durch die Halle unmöglich in der von Ihnen angegebenen Zeit zurückgelegt werden kann. Aufgrund des Gewichtes des Korbballons von etwa einer halben Tonne ist dies physikalisch schlichtweg unmöglich. Er distanziert sich deshalb ausdrücklich von diesem Vorwurf. Sollten Sie weitere, detailliertere Anregungen für uns haben, können Sie uns diese gern per E-Mail mitteilen. Unsere Email-Adresse finden Sie auf unserer Homepage unter dem Punkt "Kontakt & Anfahrt". Wir hoffen, Sie trotz einiger negativer Eindrücke auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Tropical Islands Team