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Nie wieder (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder! Überteuert, kühl und unfreundlich!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider sehr enttäuschend die Anlage wirkt sehr kühl, die Mitarbeiter sind sehr launisch und unfreundlich. Saunen und Bademöglichkeiten haben uns ebenfalls sehr enttäuscht, liegen werden morgens schon reserviert so das spät aufsteher keinen Platz mehr bekommen, andere Gäste sitzen in Badesachen in der Sauna und die Mitarbeiter interessiert es nicht. Wir würden die Anlage nicht mehr besuchen da es auch nicht gerade günstig war. Zum Hotelzimmer sehr sparsam eingerichtet es roch sehr unangenehm und war kalt. Das Frühstück war toll jedoch für 19€ überteuert.


Zimmer
  • Schlecht
  • Matratze sehr verbraucht und unbequem


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Alles sehr überteuert und nichts besonderes.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr unfreundliche Mitarbeiter.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Waren für paar Tage in Berlin


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Rutschen waren gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nie wieder
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch des Tropical Islands und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Sie haben unser Haus offenbar nicht als vollkommen zufriedener Gast verlassen – das tut uns leid. Unter anderem waren Sie mit unseren Angeboten im Allgemeinen offenbar nicht vollkommen zufrieden und das bedauern wir sehr. Vielleicht können Sie uns via E-Mail einige Hinweise geben und uns beschreiben, was Ihnen hinsichtlich unserer Pools und der Sauna-Landschaft letztlich gefehlt bzw. nicht gefallen hat. Ihre Anregungen helfen uns dabei, Tropical Islands weiter zu verbessern. Zudem konnten wir Ihren Erwartungen an den Service nicht vollkommen gerecht werden und wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns nähere Details dazu schildern könnten. Vielleicht erinnern Sie sich noch an die Namen oder das Aussehen der Mitarbeiter, die Sie scheinbar nicht entsprechend unserer Service-Standards bedient haben. Wir werden jedem Hinweis intern nachgehen und gegebenenfalls Verbesserungen anstreben. Auch Ihre Buchungsnummer würde uns weiterhelfen – so können wir nachvollziehen, in welchem Zimmer die von Ihnen genannten Mängel aufgetreten sind. Unsere Email-Adresse finden Sie auf unserer Homepage unter dem Punkt „Kontakt & Anfahrt“. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback, wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und würden uns freuen, erneut von Ihnen zu hören. Beste Grüße Ihr Tropical Islands Team