Tropical Islands Resort

Unser 2-Tages-Ausflug ins Tropical Islands fing schön an und fand leider ein trauriges Ende. Die Anlage an sich ist toll gemacht, da wurde viel investiert um Tropenwald Atmosphäre zu schaffen. Die Pools sind groß, leider ein wenig zu kühl, wie wir fanden. Auch die Außentemperatur könnte 2-3 Grad wärmer sein, aber das ist alles im Rahmen. Abendessen war okay, Frühstück sehr gut, reichhaltiges Angebot. Preislich war das für eine Touristenattraktion auch in Ordnung. Jetzt zum Negativvorfall unseres Ausfluges: Als wir gg 23 Uhr zu unserem Zelt zum schlafen gingen, erwartete uns dort leider eine unangenehme Überraschung. Eine Kakerlake lief über eines der Kopfkissen. Wir gingen zur Rezeption und sagten Bescheid. Der Rezeptionist (der kaum deutsch sprach, wir haben irgendwann angefangen mit ihm englisch zu sprechen. In Deutschland schon ein wenig ungewöhnlich) versicherte uns, die Kakerlake würde jetzt weg sein, da diese schnell verschwinden. Leider war nun noch eine weitere unter einer der Decken. Wir sagten Bescheid und erkundigten uns nach einem richtigen Zimmer, für das wir auch einen fairen Betrag zahlen würden. Alles ausgebucht hieß es zu anfangs und er schlug ein weiteres Zelt vor, aber für uns kam das nicht in Frage. Nach weiterer Beschwerde gab es auf einmal doch ein freies Zimmer, allerdings für 240€. So ging es dann weiter, letztes Angebot war ein Zimmer für 80€ oder ein anderes Zelt. Da wir ein junges Studentenpaar sind geben wir nicht neben den schon bezahlten 124€ nochmals 80€ aus, das war uns schlicht zu viel. Wir legten uns schließlich auf Pool Liegen und verbrachten eine kurze Nacht anders als erwartet. Lange Rede kurzer Sinn: Mich hat die fehlende Flexibilität sehr überrascht. Wir waren die einzigen sich beschwerenden Kunden, das Ziel ein solchen Unternehmens sollte es doch sein ALLE Kunden soweit wie machbar zufrieden zu stellen. Und das wäre meiner Meinung nach ohne große Zusatzkosten für Tropical Islands möglich gewesen. Es gab jedoch weder ein faires Angebot als Entschädigung, noch irgendeine Form einer glaubwürdigen Entschuldigung. Sehr schade. Wäre das sofort geschehen, bewerte ich ein Unternehmen als interessiert daran Kunden zufrieden zu stellen und diese zu binden. So werde ich dort nicht mehr übernachten. Ich empfehle eher einen Tagestrip ins Tropical Islands oder wer das nötige Kleingeld hat, kann natürlich in einer Lodge oder einem Zimmer wohnen, diese scheinen wirklich schön zu sein. Ich, als Student gebe mein Geld dann allerdings lieber für andere Sachen aus...

Beliebte Aktivitäten

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