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Tom (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Gute Lage, Kulanz gleich Null
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schön, gross , aber Kulanz = Null ! Hatten ein 3-bett-zimmer für 4 Personen ! Und sie haben es in einer Woche nicht geschaffr, das zu ändern ! Peinlich in dieser Preislage ... Strand schön mit hauseigenem Riff.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hatte nach 5 Tagen Durchfall und Erbrechen


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Tom, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von Holidaycheck zu teilen. Wir schätzen alle unsere Gäste sehr, und in der Regel geben wir alles, um unsere Gäste zufrieden zu stellen und tatsächlich legen wir großen Wert auf guten Service und das Wohlgefühl unserer Gäste. Allerdings betrübt es uns sehr und wir entschuldigen uns dafür, dass es uns nicht gelungen ist Ihre Erwartungen in allen Bereichen unseres Hauses zu erfüllen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Zimmer entschuldigen und bedauern. Wenn Sie sofort den Vorfall bei der Gästebetreuung gemeldet haben gerne hätten wir sofortige Maßnahmen gekehrt. Gleichzeitig wünschen wir uns, dass die positiven Erinnerungen von Ihren Besuch in unserem Hotel dominieren und dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihab Baher, General Manager