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Simone-Susann (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Hat offensichtlich nachgelassen
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nach der Empfehlung aus der Familie dachten wir, es wird ein wunderschöner Urlaub. Jedoch hat das Hotel offensichtlich in den letzten zwei Jahren extrem nachgelassen. Nichts glich den Fotos, die uns vom Urlaub 2013 gezeigt wurden. Leider war das Zimmer nicht wirklich sauber, das Essen vom Buffet war meist kalt und hat nicht geschmeckt, die Tische und das Geschirr waren nicht sauber... nur das Essen beim Mexikaner war wirklich gut. Eines muss man zu Gute halten - sobald man sich beschwert, kommt alles ins Rollen und man wird total umsorgt. In unserem Fall leider zu spät. Service ist aber topp, alles sehr nett und freundlich und vor allem sprechen alle englisch, viele sogar deutsch. Was die Sterne betrifft: aus eigener Erfahrung weiß ich, dass sich die Sterne daran orientieren, was ein Hotel oder eine Ferienwohnung zu bieten hat - gibt es einen Tresor, einen Fön, Möglichkeiten die Wäsche zu waschen, wie groß sind die Zimmer etc. - daher war es tatsächlich ein 5-Sterne Hotel, die Durchführung und der "Luxus" waren allerdings eher 3....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone-Susann
    Alter:31-35
    Bewertungen:4