Tropitel Sahl Hasheesh

Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns und den Lesern von HolidayCheck zu teilen. Sahl Hasheesh ist ein erst 2007 eröffneter Erholungsort an der Rotmeer-Küste. Auf einer Fläche von etwa 4100 Hektar sollten ursprünglich nur sechs Hotel-Ressorts errichtet werden. An dem etwa 12 Kilometer langen Sandstrand werden aber mehr Anlagen entstehen. Das ist warum finden Sie hier der Baustelle und "Hotel Bauruinen" da sind fast neues Hotels. Tatsächlich legen wir auch großen Wert auf guten Service, Sauberkeit und das Wohlgefühl unserer Gäste. Das bedeutet natürlich nicht, dass nicht auch einmal Dinge „schief gehen“ können. Sollten wir es aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben, Ihnen diesen Sauberkeit zu bieten, entschuldigen wir uns. Wir sind sind sehr bemüht Ihnen in allen Bereichen unseres Resorts, ob Produkt oder Service, sei es gastronomisch, auf ihrem Zimmer oder in der Freizeitgestaltung, die besten Leistungen zu bieten. Dazu gehört auch ein umfangreiches Angebot an Fernsehsendern. Wir sind stolz darauf Ihnen mehr als 100 Programme für verschiedene Altersgruppen und Nationalitäten anzubieten. Bedauerlicherweise ist es schon seit längerem nicht mehr möglich die deutsche Fernsehsender in Ihrer gewohnten Qualität über Satellit zu empfangen. Seit dem 1. 1.2018 gilt dies auch für das ZDF durch deren Wechsel von EUTELSAT nach ASTRA. Bezüglich des Internets möchten wir gern hervorheben, dass wir derzeit an der Verbesserung desselben arbeiten und in der Zukunft allen unseren Gästen diesen Service kostenfrei und mit deutlich erhöhter Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellen möchten. Wir sind sicher, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch den Unterschied auf jeden Fall deutlich sehen werden. Unsere Gäste nichts weniger verdienen, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld. Dies ist das absolute Minimum, das wir von unseren Mitarbeitern erwarten können und ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Sollten wir es aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben, Ihnen diesen Service zu bieten, entschuldigen wir uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen betreffs der Lobby Bar an die Kollegen weiterleiten. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns erkrankt sind. Wir widmen der Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants besondere Aufmerksamkeit. Unser Resort kooperiert mit einem unabhängigen und international anerkannten Unternehmen für Lebensmittelhygiene (Cristal). In regelmäßigen Abständen werden Proben der Lebensmittel und Getränke entnommen und im Labor getestet. Die daraus resultierenden Berichte weisen keine Unregelmäßigkeiten auf, im Gegenteil, sie entsprechen unseren konstanten und sehr hohen Hygienestandards, die uns Cristal regelmäßig zertifiziert. Davon abgesehen, gibt es leider auch andere Gründe durch die Durchfallerkrankungen entstehen können. Wir versuchen unsere Gäste betreffs dessen schon ab Anreise mit einem kleinen Leitfaden zu unterstützen. Dieser enthält Tips wie man sich bei anderen Klimaverhältnissen wie großer Hitze verhalten sollte. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen bzgl. des Essens und der Getränke an unseren Küchenchef sowie an unseren Food&Beverage Manager weitergeleitet werden, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. Trotz allem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass wir Sie erneut willkommen heißen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihab Baher General Manager